17.11.2022

17.11.2022

Episode

72

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43 Min.
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Digitale Versorgung

Teleoperations in der Medizintechnik: André Glardon, Co-Founder RoleClub und medneo, über Fachkräftemangel

André Glardon ist Co-Founder und Managing Director von roclub und hat zuvor Medneo mitgegründet, eines der erfolgreichsten deutschen MedTech-Startups. In Folge 72 von Visionäre der Gesundheit fragt Inga Bergen, Expertin für KI und Digital Health und eine der führenden Stimmen für die Zukunft des Gesundheitswesens, wie Teleoperations den Fachkräftemangel im medizintechnischen Bereich entschärfen kann. Glardon erklärt, wie sich Geräte wie MRT und CT per Plug and Play in eine Managed-IoT-Plattform einbinden lassen, sodass Fachkräfte über den Browser von überall darauf zugreifen. Glardon beschreibt einen Marktplatz, auf dem Freelancer, MTA-Gesellschaften und Versorger Remote Scanning, Support und Education anbieten. Glardon argumentiert außerdem, dass KI Remote-Modelle eher beschleunigt, weil medizintechnische Fachkräfte für komplexe Fälle gefragt bleiben. Das Gespräch verbindet Gründerlehren zum richtigen Zeitfenster mit dem konkreten Marktstart in der DACH-Region.

Warum das Thema wichtig ist

Das heißt, du darfst nicht zu früh sein, du darfst nicht zu spät sein, sondern du musst in dem Sweet Spot sein.

Wenn MRT und CT stillstehen oder Untersuchungen verspätet und in unzureichender Qualität stattfinden, weil medizintechnisches Fachpersonal fehlt, hat das therapeutische Folgen für Patientinnen und Patienten, und zwar nicht nur in Schwellenländern, sondern auch in westlichen Metropolen. Die Folge macht deutlich, dass dieser Engpass in der Debatte über Pflege und Ärztemangel kaum vorkommt, obwohl teure Gerätetechnik ohne Bedienpersonal nicht ausgelastet werden kann und ein unattraktives Berufsprofil mit Schicht- und Nachtdiensten die Lage weiter verschärft. Relevant ist das Gespräch für Klinikleitungen, Betreiber radiologischer Zentren und Versorgungsverbünde, medizintechnische Fachkräfte, Radiologinnen und Radiologen, HealthTech-Gründerinnen und Gründer sowie Investorinnen und Investoren, die prüfen, ob Fernsteuerung von Geräten, hybrides Arbeiten und ein überregionaler Einsatz knapper Expertise den Mangel in der DACH-Region entschärfen können. Die zentrale Frage lautet, ob Teleoperations die Rolle der medizintechnischen Fachkräfte stärkt, statt sie zu ersetzen, gerade wenn KI Routineaufgaben übernimmt, und Inga Bergen, Expertin für KI und Digital Health und eine der führenden Stimmen für die Zukunft des Gesundheitswesens, ordnet diese Frage in Visionäre der Gesundheit mit Blick auf Prozessqualität und Versorgung in der Fläche ein.

key take aways

Laut André Glardon, Co-Founder und Managing Director von RoleClub, lässt sich der Fachkräftemangel in der Medizintechnik durch eine Connectivity-Plattform abmildern, weil Geräte wie MRT und CT per Plug and Play in eine Managed-IoT-Plattform eingebunden werden und das Personal dann per Browser und Multifaktor-Authentifizierung von überall darauf zugreifen kann.

Glardon erklärt, dass ein Marktplatz für Teleoperations über den Betrieb im eigenen Haus hinaus nötig ist, denn viele Versorger weltweit haben einen strukturellen Mangel und brauchen Verstärkung bei Urlaub, Krankheit oder Spezialthemen. Dort bieten Freelancer, MTA-Gesellschaften oder Versorger Remote Scanning, Remote Support und Remote Education an.

Im Gespräch mit Inga Bergen bei Visionäre der Gesundheit betont Glardon, dass hybride Arbeitsmodelle den Beruf der medizintechnischen Fachkräfte wieder attraktiver machen, weil Schichtdienste und Nachtdienste die Attraktivität zuletzt gesenkt haben. Auch Corona hat laut ihm gezeigt, dass viele Beschäftigte nicht mehr ins klassische Büro zurückwollen.

Glardon warnt davor, KI als Gegenspieler der Fachkräfte zu sehen, denn beim autonomen Fahren zeigt sich, dass es eine lange Phase gibt, in der KI nur einen Teil übernimmt. Für den Rest braucht es Experten, die sich per Remote dazuschalten lassen. KI wirkt deshalb als Katalysator für Teleoperations.

Zentrale Erkenntnisse

  • RoleClub ist eine Teleoperations-Plattform für medizintechnische Geräte wie MRT und CT.

  • Die Lösung besteht aus den zwei Komponenten Connectivity und Marktplatz.

  • Geräte werden Plug and Play in eine Managed IoT-Plattform eingebunden und per Browser mit Multifaktor-Authentifizierung gesteuert.

  • Der kommerzielle Start in der DACH-Region ist für Anfang 2023 geplant, getestet wird Ende 2022 in Deutschland und der Schweiz.

  • Remote Scanning, Remote Support und Remote Education sind die drei Use Cases der Plattform.

Die Gastgeberin

Host Image

Inga Bergen

Expertin für Digital Health & AI I Moderator | Founder | Angel Investor

"Visionäre der Gesundheit " Gründerin Inga Bergen ist eine der promintesten Stimmen für eine menschzentrierte Digitalisierung des Gesundheits­wesens. Seit 15+ Jahren an der Schnittstelle von Technologie, Medizin und Gesellschaft. Im erfolgreichen Podcast und Newsletter "Visionäre der Gesundheit" ordnet Inga die digitale und KI-Transformation des Gesundheitswesens ein.

Der Podcast

Visionäre der Gesundheit

VdR - einer der meistgehörten Health-Podcasts in Deutschland mit über 1 Mio. Streams. Wir sprechen mit Ärzt:innen, Unternehmer:innen, Forscher:innen und Entscheider:innen über Innovationen, digitale Transformation, interkulturelle Medizin und die Zukunft der Versorgung. In über 170 Folgen, beleuchtet Inga Bergen mit ihren Gästen, Perspektiven, die Mut machen – und zeigt, wie Wandel im Gesundheitswesen wirklich gelingt.

Episoden BESCHREIBUNG

Teleoperations gegen den Fachkräftemangel: Wie André Glardon mit RoleClub die Medizintechnik neu organisieren will

Inga Bergen, Expertin für KI und digitale Gesundheit und eine der führenden Stimmen für die Zukunft des Gesundheitswesens, spricht in "Visionäre der Gesundheit" mit André Glardon, Co-Founder und Managing Director von RoleClub. Sie hat ihn eingeladen, weil er als Seriengründer drei Perspektiven vereint: die des Konzerns, die des erfolgreichen MedTech-Startups medneo und die des Betreibers, der den Personalmangel an teuren Geräten täglich erlebt hat. Genau dieser Erfahrungsschatz macht ihn zum passenden Gesprächspartner für die Frage, wie Konnektivität und Remote-Arbeit einen Engpass lösen können, über den die Öffentlichkeit kaum spricht. Inga Bergen legt offen, dass sie selbst als Business Angel bei dem Unternehmen beteiligt ist.

 

Was ist RoleClub und welches Problem löst die Teleoperations-Plattform?

RoleClub ist eine Plattform für die Fernsteuerung medizintechnischer Geräte, die dem Mangel an Fachpersonal im Umgang mit Diagnostik- und Therapietechnik begegnen soll. Glardon und sein Mitgründer Matthias haben dieses Problem bei medneo selbst erlebt: Wo Fachkräfte fehlen, fallen Untersuchungen aus, verzögern sich oder werden in unzureichender Qualität durchgeführt, was bis in die Therapie hineinwirkt.

Der Mangel betrifft laut Glardon nicht nur Schwellenländer, sondern auch westliche Metropolen. Er beschränkt sich zudem nicht auf die Radiologie, sondern zeigt sich ebenso in der Nuklearmedizin und im Labor. Deshalb haben die beiden eine bewusst generische Lösung gebaut, die weltweit skalieren und viele Gerätetypen abdecken kann.

 

Wie lassen sich MRT, CT und andere Geräte per Plug and Play vernetzen?

Die Geräte werden mit der Lösung innerhalb weniger Minuten in eine gemanagte IoT-Plattform eingebunden, ohne dass auf den Systemen zusätzliche Software installiert werden muss. Der Zugriff erfolgt über den Browser mit Multifaktor-Authentifizierung, wobei höchste Anforderungen an Datenschutz und Sicherheit erfüllt werden sollen.

Schon diese Konnektivität eröffnet Versorgern neue Modelle mit eigenem Personal. Ein Kardio-MRT-Experte kann zum Beispiel mehrere Standorte betreuen, statt dass an jedem Haus eine Spezialistin vorgehalten werden muss. Auch ein Fernsteuerungszentrum innerhalb eines Klinikverbunds, das Arbeiten von zu Hause oder die parallele Betreuung mehrerer Untersuchungen werden möglich. Inga Bergen betont, dass dies zugleich Prozesse verbessert, die im Gesundheitswesen oft von viel Hin- und Herlaufen geprägt sind.

 

Wie macht Remote-Arbeit den Beruf der medizintechnischen Fachkräfte attraktiver?

Fernzugriff ermöglicht hybride Arbeitsmodelle in einem Beruf, dessen Reiz durch Schichtdienste und Nachtarbeit in den vergangenen Jahren gesunken ist. Glardon sieht darin ein zentrales Anliegen: Die Rolle der Fachkräfte soll gestärkt werden, indem neue Jobprofile und mehr Selbstbestimmung entstehen.

Deshalb arbeitet das Team eng mit einer größeren Gruppe medizintechnischer Fachkräfte zusammen, um deren Wünsche einzubeziehen. Sie sollen nicht mehr arbeiten, sondern anders, mit größerer Freiheit bei der Gestaltung ihres Alltags.

 

Wie funktioniert der Marktplatz für Freelancer und Dienstleister?

Der Marktplatz bringt Betreiber mit Geräten und Fachkräfte zusammen, die diese aus der Ferne bedienen können. Anbieten können dort Freelancer mit Spezialisierung auf bestimmte Hersteller oder Untersuchungsarten und mit Genehmigungen für bestimmte Länder. Auch kleine oder große Dienstleistungsgesellschaften für medizintechnische Fachkräfte können dort auftreten.

Hinzu kommen Versorger, die ihre Teams für kleinere Häuser öffnen. Wer bereits Befundung aus der Ferne anbietet, könnte künftig auch die Bildakquisition übernehmen. Glardon unterscheidet drei Einsatzfelder: Remote Scanning, bei dem die Untersuchung selbst aus der Distanz durchgeführt wird, Remote Support zur Anleitung vor Ort und Remote Education für die Schulung. Besonders in Ländern, in denen Geld für Geräte vorhanden ist, aber Know-how fehlt, sieht er großes Potenzial, die Technik wirklich auszuschöpfen.

 

Ersetzt künstliche Intelligenz künftig das medizintechnische Personal?

Glardon geht davon aus, dass KI die Fachkräfte nicht verdrängt, sondern Remote-Modelle eher beschleunigt. Als Vergleich dient das autonome Fahren, bei dem es eine lange Übergangsphase gibt, in der Experten für die schwierigen Fälle gebraucht werden und sich bei Bedarf zuschalten lassen.

Inga Bergen ergänzt aus ihrer Erfahrung, dass Ärztinnen und Ärzte sich von KI eher Entlastung bei repetitiven Routinefällen wünschen, während komplexe Fälle weiterhin Menschen brauchen. Als Beispiel nennt sie frühe Versprechen aus der Dermatologie-Diagnostik, die sich bis heute nicht autonom eingelöst haben. Die Rolle der Fachkräfte wird sich laut Glardon verändern, bleibt aber unverzichtbar.

 

Wo startet RoleClub und wie geht es mit der Expansion weiter?

RoleClub testet die Lösung bis Ende 2022 an mehreren Standorten in Deutschland und der Schweiz und startet Anfang des Folgejahres kommerziell in der DACH-Region, zunächst in der bildgebenden Diagnostik. Danach soll die Expansion in Europa und darüber hinaus schnell folgen, begleitet von einer Finanzierungsrunde Mitte des nächsten Jahres.

Langfristig versteht sich das Unternehmen als Category Leader für Teleoperations. Neben weiteren medizinischen Bereichen und womöglich therapeutischen Anwendungen sieht Glardon auch andere sensible Infrastrukturen wie die Energieversorgung. Gemeint sind abgeschlossene Systeme, auf denen Betreiber keine zusätzliche Software zulassen. Für den Vertrieb setzt das Team auf digitale Wege, Self-Service-Demos und die Arbeit mit Verbänden sowie regionalen Botschaftern.

 

Was rät ein Seriengründer beim Aufbau eines neuen Unternehmens?

Glardon nennt zwei Faktoren: den richtigen Zeitpunkt und die richtigen Menschen. Das passende Zeitfenster sei entscheidend, denn wer zu früh oder zu spät kommt, scheitert leicht. Bei Teleoperations sieht er den idealen Moment erreicht, weil der Bedarf riesig ist, die Technik zuverlässig funktioniert und Fachkräfte hybride Arbeitswelten wünschen. Die Pandemie hat die Akzeptanz digitaler Arbeit deutlich erhöht.

Beim Team setzt er auf erfahrene Meinungsmacher als Investoren, Mitarbeitende und strategische Partner. Alle im Unternehmen können sich über ein Beteiligungsprogramm am Erfolg beteiligen. RoleClub arbeitet konsequent remote first und rekrutiert weltweit, etwa mit einem neuen Coworking Space auf den Kanarischen Inseln. So will das Unternehmen vorleben, was es dem Gesundheitswesen empfiehlt.

Im Gespräch mit

Guest Image

André Glardon

Co-Founder und Managing Director von roclub

André Glardon

André Glardon ist Seriengründer, der international aufgewachsen ist und unter anderem in Südamerika, den USA und Spanien gelebt hat. Nach seinem BWL-Studium und MBA gründete er medneo, eines der erfolgreichsten deutschen Medtech-Start-ups, und sammelte danach Erfahrung bei Siemens Healthineers im Bereich Prozessoptimierung. Heute baut er mit roclub eine Teleoperationsplattform auf, die dem Fachkräftemangel im medizintechnischen Bereich durch Konnektivität und Remote-Arbeit entgegenwirken soll.

Guest Image

André Glardon

Co-Founder und Managing Director von roclub

André Glardon

André Glardon ist Seriengründer, der international aufgewachsen ist und unter anderem in Südamerika, den USA und Spanien gelebt hat. Nach seinem BWL-Studium und MBA gründete er medneo, eines der erfolgreichsten deutschen Medtech-Start-ups, und sammelte danach Erfahrung bei Siemens Healthineers im Bereich Prozessoptimierung. Heute baut er mit roclub eine Teleoperationsplattform auf, die dem Fachkräftemangel im medizintechnischen Bereich durch Konnektivität und Remote-Arbeit entgegenwirken soll.

KAPITEL

00:00 — Seriengründer André Glardon: Siemens Healthineers, medneo und RoleClub

04:30 — Fachkräftemangel bei medizintechnischem Personal als Gründungsmotiv

09:58 — Connectivity: Managed IoT-Plattform für MRT und CT per Browser

17:55 — Marktplatz für Remote Scanning, Remote Support und Remote Education

21:17 — DACH-Start, Teleoperations und Remote-First als Window of Opportunity

36:06 — Ersetzt KI medizintechnische Fachkräfte oder beschleunigt sie Remote-Arbeit?

TRANSKRIPT

00:13

Inga Bergen

André Gladon ist Co-Founder und Managing Director von RoleClub, einer Teleoperations-Plattform, die helfen soll, den Fachkräftemangel im medizintechnischen Bereich zu bekämpfen. André ist Seriengründer, der schon im Studium sein erstes Unternehmen gegründet und mit minneo eines der erfolgreichsten deutschen MedTech-Startups aufgebaut hat. Im Podcast erklärt er, wie Rowclub durch Konnektivität und remotes Arbeiten die Attraktivität des medizintechnischen Arbeitsbereichs erhöht und wie wichtig es bei der Gründung ist, den Sweet Spot für sein Thema zu finden. Unseren Podcast Visionäre der Gesundheit präsentieren wir euch in Kooperation mit dem Handelsblatt. Handelsblatt Inside Digital Health bietet euch das exklusive Fachbriefing zur Zukunft von Gesundheit und Pharma und unsere Podcastfolgen exklusiv vorab. Alle weiteren Informationen dazu findet ihr unter www.handelsblatt.com/inside-digital-health. Den Link und weitere Informationen findet ihr in unseren Shownotes oder unter www.wieso-nähere-gesundheit.de Visionäre mit AI.

01:21

Inga Bergen

Ja, guten Morgen, lieber André. Ich freue mich sehr, dass du heute mein Podcast-Gast bist. Ja, ich freue mich wirklich, denn du hast ja eines der spannendsten Ventures, fand ich immer, in Deutschland gegründet, das ich schon oft erwähnt habe, und hast jetzt quasi dein drittes Unternehmen gegründet, dein zweites Unternehmen im Gesundheitsbereich. Und darüber wollen wir heute sprechen, über dich und deine unternehmerischen Aktivitäten und was du Großes vorhast mit WoClap, deiner neuesten Gründung. Und ich freue mich sehr, dass ich dich heute die nächste Dreiviertelstunde ein bisschen ausquetschen kann.

02:02

André Glardon

Ja, super, Inga, ganz lieben Dank. Ich freue mich auch, bei dir sein zu dürfen und freue mich auf die nächsten 45 Minuten mit dir.

02:09

Inga Bergen

Ja, wir kommen jetzt erst mal zu dir. Du bist ja Seriengründer, kann man sagen. Du warst lange bei Siemens Healthineers. Davor hast du aber auch schon mal gegründet. Vielleicht magst du einmal kurz was zu dir erzählen, jetzt für alle, die dich nicht kennen.

02:23

André Glardon

Ja, super, sehr gerne. Ja, was kann man zu mir sagen? Also ich glaube, man kann einmal sagen, ja, ich bin so ein bisschen so ein Weltenbürger. Ich bin super international aufgewachsen, habe viele, viele Jahre in Südamerika gelebt, Brasilien, Argentinien, habe aber auch mal in den USA gelebt, in Australien, in Spanien, in Deutschland, also in ganz vielen Ländern. Und ja, und habe dann klassisch den Weg beschritten, eben mit klassisch BWL, mit MBA noch hinten drauf. Und ja, mich hat immer schon das Gesundheitswesen interessiert und bin dann auch schon während des Studiums, wie du richtigerweise gesagt hast, hatte ich schon mal eine Firma gegründet, da um mir mein Studium zu finanzieren. Das waren so die ersten Gehversuche. Ja, war super gut, war damals im Bereich quasi meiner ganzen sportlichen Aktivitäten. Und ja, und da war ich bei Siemens Healthineers eine ganze Zeit, habe gelernt, wie die Denkweise eines Konzerns laufen, hat uns viel Erfahrung eingebracht, auch gerade was das ganze Thema Prozessoptimierung angeht, waren dort in der Beratung gewesen und dort ist dann eigentlich die ganze Trajektorie entstanden. Und darauf folgend haben wir dann das Unternehmen Medneo gegründet, das wir viele Jahre jetzt erfolgreich betrieben haben. Und ja, und jetzt kommt das neue Unternehmen Club.

03:40

Inga Bergen

Ja, und du bist also mit Neo, da habt ihr quasi eigentlich Radiology-as-a-Service-Zentren aufgebaut, Pay-per-Use für Radiologen und Radiologinnen. Und mit einem Co-Founder hast du jetzt quasi noch mal was Neues, oder mit einem deiner Co-Founder. Ihr wart, glaube ich, zu dritt, und mit einem der Co-Founder hast du jetzt Club gegründet vor kurzem. Und ja, bist jetzt quasi noch mal in die Neugründung gekommen. Dazu kommen wir gleich. Was macht ihr denn bei ROCLAB und wie kam es jetzt dazu, dass ihr euch zu zweit entschieden habt, wirklich dieses Thema— und ihr bleibt ja eigentlich so bei Medizintechnik im Großen und Ganzen, ja, und dieses Thema so anzugehen, das interessiert mich. Also fangen wir erst mal damit an, was ihr bei ROCLAB überhaupt macht.

04:27

André Glardon

Ja, genau.

04:28

Inga Bergen

Kurzer Pitch.

04:30

André Glardon

Oder vielleicht lass uns vielleicht noch mal einen Schritt zurück mit Neo, damit wir das noch, also wir waren da tatsächlich 3 Gründer oder sind 3 Gründer gewesen. 2 von uns 3 Gründern sind dann letztes Jahr aus der operativen Verantwortung der Geschäftsführung ausgeschieden, weil wir eine sehr große Finanzierungsrunde noch gemacht haben. Der dritte im Bunde ist noch weiterhin CEO dort und führt die Geschäfte weiterhin, die internationale Expansion eben weiter fort. Und der Matthias und ich, wir haben uns entschieden, eben rauszugehen, um eben dieses neue Venture zu gründen. Ja, was hat uns dazu bewogen, das zu tun? Der Hauptgrund ist, dass wir eben selber als Betreiber damals gesehen haben, wie stark, sage ich mal, Betreiber von Medizintechnik eben abhängig sind von medizintechnischem Personal. Und dieses medizintechnische Personal, was ja Gerätetechnologie betreibt, ist ein unglaublich rares Gut. Das heißt, da gibt es einen sehr großen Personalmangel im Bereich des medizintechnischen Fachpersonals. Man hört ja in der Presse immer nur, sage ich mal, von Pflege, mangelnder Pflege oder im Ärztebereich. Aber eben im medizintechnischen Bereich gibt es auch eben einen erheblichen Mangel, so dass am Ende dann Untersuchungen zum Teil nicht durchgeführt werden können oder nur verspätet, oder wenn sie durchgeführt werden, manchmal in einer Qualität eben, die nicht ausreichend ist, was am Ende dann eben auch therapeutische Konsequenzen durchaus hat, wenn die Qualität der Diagnostik eben nicht gut ist. Und das hat uns dazu bewogen und haben das auch gemerkt dann und gesehen, dass das nicht nur ein regionales Phänomen ist, also kein rein deutsches Thema, sondern dass das wirklich eine globale Herausforderung ist. Und das hat uns motiviert, wo wir gesagt haben, boah, der Markt ist riesig groß, der Bedarf ist riesig groß. Der Bedarf ist auch deutlich größer als nur im Bereich der Radiologie. Wir sprechen immer hier über die Radiologie, aber unser Unternehmen ist auch nicht nur auf die Radiologie ausgerichtet, sondern in vielen anderen Bereichen im Gesundheitswesen spielt das genauso eine Rolle. Im nuklearmedizinischen Bereich, im Labor, in you name it. Du könntest noch unglaublich viele Bereiche aufzählen. Immer da, wo es darum geht, wie kann man Medizintechnik oder wo wird Medizintechnik durch medizintechnisches Personal betrieben, dort haben wir eine Lösung entwickelt, wie wir diesem Personalmangel entgegentreten.

06:36

Inga Bergen

Und ich finde es total spannend, kurzer Disclaimer, ich bin auch bei euch als Business Angel quasi dabei. Was ich so spannend finde an dem Thema ist, also erstmal natürlich, ihr habt ja schon zusammen gegründet, ihr kennt euch, wahrscheinlich mit allen guten und schlechten Eigenschaften, da weiß man, was man aneinander hat, was ja auch total wichtig ist. Ist als Gründerteam, weil es ist ja nicht immer einfach, das weißt du ja auch. Also man geht durch Höhen und Tiefen. Was ich total spannend finde an dem Konzept, ist, dass ihr dieses Thema noch mal auf so eine Metaebene gedacht habt. Denn wie du ja sagst, es gibt zum einen das Thema Fachkräftemangel und das, das große Thema auch, dass es eigentlich viel mehr Bedarf gibt als Angebot. Und dass man die bestehenden Ressourcen, die man hat, ja eigentlich wirklich zu 100% ausfüllen muss. Das heißt, man kauft sich teure Medizintechnik, als Beispiel, ihr fangt jetzt mit bildgebenden Verfahren an, und die steht dann, die hält man dann vor, und die muss man bedienen. Und wenn jemand krank ist, der das bedient, dann fallen die Termine aus und man kann es nicht nutzen. So ist es ja heute.

07:45

André Glardon

Genau, genauso ist es heute, Inga, du sagst das ganz richtig. Und man denkt immer an dieses Thema, dass eine Untersuchung nicht durchgeführt werden kann oder Geräte eben stillstehen oder verzögert nur durchgeführt werden können. Da denkt man immer sozusagen an emerging countries oder irgendwo weit weg, nicht bei uns. Aber weit gefehlt, auch in Metropolen in unserer westlichen Welt ist dieser Mangel eben zu spüren. Und das ist ja genau das Thema, dass wir eben nicht mehr wollen von der Mission, dass ein Patient eben keine Untersuchung bekommt oder nur verzögerte Untersuchung bekommt, weil es einen Mangel am medizintechnischen Personal gibt. Und das, wie Wie du richtig gesagt hattest, haben wir jetzt eben eine Lösung gebacken, die eben sehr generisch ist. Das ist uns auch sehr wichtig gewesen, dass wir sicherstellen können, dass diese Lösung eben hochskalierbar ist, dass die eben weltweit zum Einsatz kommen kann und dass sie eben nicht nur das Thema Radiologie betrifft, sondern alles, was eine Gerätetechnologie im Gesundheitswesen betrifft, dass wir das eben adressieren können.

08:42

Inga Bergen

So, und jetzt kommen wir mal dahin, wie das genau funktioniert. Man kann sich ja auf eurer Webseite— ihr startet ja im Moment in Deutschland.

08:51

André Glardon

Richtig? Ja, wir starten, um es konkret zu sagen, bis Ende des Jahres. Jetzt Ende '22 wird das ganze Thema eben noch getestet. Das wird an verschiedenen Sites jetzt in Deutschland und der Schweiz insbesondere getestet, noch mal sozusagen die Kinderkrankheiten rausgebracht, dass das dann wirklich voll funktionsfähig auch ist und startet dann kommerziell durch Anfang kommenden Jahres. Und dann starten wir genau in der DACH-Region. Dann soll es aber sehr, sehr schnell auch weiter internationalisiert werden.

09:16

Inga Bergen

Und ihr versucht es ja möglichst einfach zu machen. Das heißt, man kann So ist das Konzept Status heute. Man kann sich tatsächlich online anmelden, auch als Versorger, als Krankenhaus, und kann das dann einfach testen, kann eine Demo buchen, kann das einfach testen. Also ihr geht wirklich dahin, das super einfach zu machen, und auch als Medizinfachpersonal, also als Techniker— ich weiß gar nicht, wie heißen diese Leute, die das machen?

09:43

André Glardon

Sind die medizintechnischen Fachexperten, ja. Die haben in unterschiedlichen Ländern unterschiedliche Namen, aber genau, sind medizintechnische Fachexperten.

09:50

Inga Bergen

Genau, man kann sich einfach quasi remote bei euch anmelden und das dann testen, oder wie läuft das? Wie kann man sich das vorstellen?

09:58

André Glardon

Genau, also erstmal ist es so, vielleicht noch mal von der Lösung an sich, besteht eben aus zwei Komponenten. Eine Komponente ist die sogenannte Connectivity, also wie schaffen wir es, also wir schaffen es mit unserer Lösung, dass du selber deine medizintechnischen Geräte, beispielsweise in der Radiologie, MRTs oder CTs, in eine managed IoT-Plattform bringst. Plug and Play. Was bedeutet das? Du kannst eben mit unserer Lösung deine Geräte ganz schnell in wenigen Minuten sozusagen konnektieren. Das natürlich mit den höchsten Datenschutzanforderungen und Sicherheitsanforderungen, die man sich da vorstellen kann. Aber eben auf so eine so generische Art und Weise, dass das so einfach möglich ist, dass du deine Geräte von überall ansteuerbar machen kannst. Und das hilft dir dann schon mal, dass du mit deinem eigenen Personal unterschiedlichste Möglichkeiten hast. Dein Personal, dein eigenes medizintechnisches Personal, deine eigenen Ärzte, die können von überall dann auf deine Gerätetechnologie im Krankenhaus zugreifen. Das heißt von zu Hause, man kann sich innerhalb der Organisation ein eigenes Fernsteuerungszentrum einrichten, man kann zwischen den Standorten hinweg sich aushelfen. Das ist eben erstmal dieser Konnektivierungspart, wo man mit eigenem Personal arbeitet.

11:06

Inga Bergen

Ja, das heißt, ich gehe jetzt mal auf ein Thema, wir haben ja auch eigentlich im Gesundheitswesen neue Anforderungen, es kommen voll viel junge Menschen in das System, die nicht mehr verstehen, warum kann ich denn Dinge nicht von zu Hause mal machen? Und das heißt, ihr würdet auch eine Infrastruktur bereitstellen, die jetzt für, nehmen wir mal irgendwie eine große Klinik-Kette funktioniert, die sagt, ich will gar keine externen Arbeitskräfte haben, die irgendetwas steuern, sondern ich will das komplett intern managen. Dann macht ihr das auch?

11:37

André Glardon

Unbedingt, unbedingt. Und das Schöne ist ja, und das genau das unbedingt. Das ist ja einer, das ist einer der ganz zentralen Elemente. Und das Schöne hier ist auch, dass man auch zusätzlich nichts Weiteres braucht. Also wenn du von zu Hause drauf zugreifen brauchst, ja, du brauchst einen gewissen, brauchst natürlich einen Rechner, du brauchst auch einen Internetanschluss, aber du musst keine Programme mehr installieren. Du hast nichts, was du tun musst, solange du einen Browser hast, wo du normal auch in Google reingehen kannst, kannst du dann eben dich auch auf die Räte eben dann mit einer Multifaktor-Authentifizierung eben dann drauf zugreifen. Dadurch hat ein Versorger schon mal eine unglaubliche Möglichkeit, dort verschiedenste Modelle mit ihrem medizintechnischen Personal eben auszuprobieren, die einfach erheblich die Versorgung dort verbessern können. Das ist sozusagen die eine—

12:25

Inga Bergen

Bleiben wir mal bei dem Thema und dann kommen wir gleich dazu, dass ihr ja auch noch quasi einen Stock von Menschen aufbaut, die man dann dazu buchen kann, also die das dann bedienen. Ihr sucht quasi auf eurer Plattform. Aber bleiben wir mal bei dem Modell. Ich bin jetzt meinetwegen Versorger. Ich habe mehrere Kliniken und ich halte Leute vor und die will ich dann flexibel einsetzen. Nicht vor Ort, sondern remote alle Gerätschaften über die verschiedenen Standorte verteilt bedienen lassen. Warum braucht es dafür eine Plattform? Also warum kann das jetzt eine Klinik nicht so einfach für sich lösen oder hat es bisher noch nicht?

13:08

André Glardon

Naja, erst mal brauchst du halt die Technologie, dass du überhaupt eben diese Geräte in eine so eine Managed IoT Plattform reinbringst. Also du musst die ja irgendwie ansteuerbar machen, diese Geräte. Und da steckt eben die Intelligenz dahinter an der IT-technischen Lösung, wie man das eben einfach gestalten kann. Wenn das einmal erfolgt ist durch unsere Lösung, dann hat eben der Versorger unheimlich viele Möglichkeiten, dort seine Use Cases abzubilden oder neue Modelle zu schaffen. Also einfach nur mal ein Beispiel. Wenn du Cardio-MRT beispielsweise durchführen möchtest, das ist was, was relativ, sage ich mal, ja, eine hohe Expertise bedarf. Jetzt ist es so, du hast viele Standorte und in diesen vielen Standorten kannst du es dir wahrscheinlich nicht leisten, überall jemanden vorzuhalten, der eben gut ist im Cardio-MRT. Und da wäre es dann zum Beispiel möglich, dass man einen Experten in deinem Verbund hast und der kann sich dann auf die verschiedenen Standorte konnektieren, wenn so eine Untersuchung durchgeführt wird. Kardio-MRT auch nicht eine Untersuchung ist, die jeden Tag 30-mal irgendwo erfolgt, außer es ist ein spezialisiertes Zentrum. Und so kann man eben Expertise innerhalb des Verbundes deutlich besser eben einsetzen. Man hat auch die Möglichkeit, dass man auch mehr als eine Untersuchung parallel machen kann. Also es gibt viele Möglichkeiten, wie man das zu seinem Vorteil eben nutzen kann als Versorger. Und natürlich last but not least für die medizintechnischen Experten ist das natürlich auch eine neue Möglichkeit, ihren Job eben durchzuführen. Weil jetzt, genau wie du sagst, die können jetzt an hybriden Arbeitswelten eben teilhaben, was vorher ja undenkbar erschien. Das ist jetzt plötzlich möglich.

14:39

Inga Bergen

Ja, ich finde das übrigens total spannend, weil wenn man als— also ich bin ja selbst auch Unternehmerin, ich habe auch Unternehmen geführt. Und wenn man mit so einem Blick manchmal ins Gesundheitssystem kommt, dann als Patientin zum Beispiel, jetzt in meinem Fall, dann merkt man, wie wenig Prozesskompetenz teilweise vorhanden ist und wie sehr das davon lebt, dass Menschen irgendwie hin und her rennen und 1000 Sachen extra machen. Und ich finde es so interessant, weil es ist jetzt eine Plattform, die ihr anbietet, aber gleichzeitig hilft sie ja auch, Prozesse wirklich so zu optimieren, dass die wenigen Arbeitskräfte, die da sind, dann auch richtig gut genutzt werden können und nicht irgendwie ja eigentlich 50% ihrer Zeit dann verschwenden mit Hin-und-her-Rennerei oder sonstigen Ding. Also ihr löst quasi die Remote Operations, aber könnt ja auch gleichzeitig noch bei der Prozessoptimierung dann helfen.

15:40

André Glardon

Ja, unbedingt, unbedingt. Also das ist sicherlich ein ganz wesentliches Element. Also was uns auch ein ganz großes Anliegen ist oder ein ganz zentrales Anliegen von dem, was wir tun, ist, dass wir die Rolle der medizintechnischen Fachkräfte eben auch stärken durch das Konzept. Das ist ja ein Jobprofil, wo eben in den letzten Jahren eben die Attraktivität eben einfach zurückgegangen ist. Du kannst dir vorstellen, du hast Schichten, Nachtdienste, in Krankenhäusern, da geht die Attraktivität eben auch zurück. Und wir wollen jetzt durch dieses Konzept die Möglichkeit schaffen, dass du diesen Job, dass der wieder deutlich attraktiver wird, dass es gestärkt wird, dass es unterschiedliche Rollen gibt, dass du andere Möglichkeiten hast, diesen Beruf auch auszuüben. Und ich glaube, das ist so ein ganz wesentliches Element für uns, was uns auch immer treibt. Und deshalb arbeiten wir auch sehr, sehr eng mit einer ganz großen Gruppe eben von medizintechnischen Fachkräften zusammen, um dort eben genau deren Wünsche auch mit abzubilden, weil das uns ein ganz zentrales Anliegen ist.

16:31

Inga Bergen

Ja, kommen wir mal auf dieses Thema der Fachkräfte, denn man kann ja auf eure Webseite gucken. Ihr seid schon live, roclub.com, also R-O und dann Club.com. Und da sieht man, ihr habt ja zwei Zielgruppen. Das eine sind die Versorger, das andere sind aber natürlich auch die Fachkräfte. Denn was ihr auch anbieten wollt, und das finde ich auch sehr spannend, wenn man jetzt von Deutschland mal wegkommt und das Ganze eher international denkt, hast du gerade schon angesprochen, Emerging Markets. Gibt es, da ist zum Teil natürlich Geld vorhanden, die können sich solche Geräte kaufen. Dann gibt's aber nur 2 Personen in einem ganzen Land, meinetwegen, die die bedienen können. Und die Ausbildung, das ist alles extrem schwer. Das heißt, es ist super interessant, das, was ihr ja auch macht, ist wirklich ein Pool aufzubauen an Freelancern, die remote verschiedene Geräte dann steuern können und Untersuchungen durchführen können. Und das potenziell irgendwann wirklich weltweit auch tun können. Wie, also wie geht ihr da vor? Ich finde es so interessant, weil es ja wirklich Menschen braucht, solche Geräte zu steuern. Ich würde denken, kann man die nicht komplett mit KI oder mit irgendwelchen Algorithmen oder automatisiert ja irgendwann steuern? Vielleicht tauchen wir in dieses Thema jetzt einmal ein. Erklär mal, was ihr da macht und wie ihr da vorgeht.

17:55

André Glardon

Ja, genau. Also beim Thema Steuerung von Medizintechnik ist es ja eben so, wie ich gesagt hatte, die interne Perspektive ist super wichtig und da kannst du schon viel tun selber als Versorger. Es gibt aber auch viele, viele Versorger rund um die Welt, die einfach einen strukturellen Mangel an medizintechnischem Personal haben. Das kann an vielen Gründen liegen und denen ist jetzt nicht nur geholfen mit der internen Perspektive, sondern die brauchen einfach zusätzliche Verstärkung. Entweder in Urlaub, in Krankheiten, für Spezialthemen. Oder, oder, oder. Gibt unglaublich viele Use Cases, warum das notwendig ist. Und deshalb haben wir gesagt, wir integrieren nahtlos noch einen Marktplatz herein, um ein Matchmaking zu machen zwischen denjenigen, die Geräte betreiben, und denjenigen, die Geräte betreiben oder Geräte steuern können. Und das haben wir eben so konzipiert, dass das eben ein Marktplatz ist, genauso wie du gesagt hattest. Und da ist das Spannende an diesem Marktplatz, dass da eben verschiedene Akteure eben aktiv werden können. Auf diesem Marktplatz können sowohl Freelancer aktiv werden, die sagen, ich bin spezialisiert beispielsweise auf Philips-Geräte oder auf Siemens-Geräte und auch auf spezielle Untersuchungstypen. Ich habe die Genehmigung, in Deutschland zu scannen, in der Schweiz und in Österreich, oder wie auch immer. Aber es können auch auf dem Marktplatz dann beispielsweise kleine MTA oder größere MTA-Gesellschaften dann ihre Leistung anbieten. Das heißt also, du siehst, es werden komplett neue Jobprofile, es werden neue Opportunitäten für medizintechnische Fachkräfte entstehen, weil die können jetzt plötzlich auch firmen gründen und diese dann dementsprechend auf dem Marktplatz anbieten. Oder aber auch Versorger. Ich hatte jetzt schon Gespräche mit verschiedensten Versorgern, die sagen, Mensch, sie betreuen heute schon teleradiologisch verschiedene kleinere Häuser in ihrer Region, wo es ja um die Befundung geht. Das ist ja sozusagen was, was schon international ein großer Markt, das ist eine große, große Nachfrage, sich erfreut. Dass die sagen, Mensch, dann kann ich doch auch Tele-Bild-Acquisition gleich mit anbieten. Das heißt, ich kann diesen kleineren Häusern anbieten, nicht nur, dass ich die, dass ich das Reading dann mache von Untersuchung, sondern ich kann ja auch dann gleichzeitig schon die Bildakquisition eben mitmachen. Das heißt, ein Versorger kann auch ein MTA-Pool von sich dann auf dem Marktplatz anbieten und anderen wieder zur Verfügung stellen. Und so kann dann auch eine Expertise beispielsweise von einem Maximalversorger auch in kleinere Häuser gelangen, um dort eben dann auch Personen auch dort eben weiter anzuleiten, dort auch Education-Programme zu machen. Und ich glaube, das ist das Spannende auch, Inga, Was die Use Cases betrifft, du hast einmal diese Möglichkeiten des Remote Scanning. Das bedeutet wirklich, du führst von der Ferne die Untersuchung dann auch eigenständig dann durch. Du hast das Thema Remote Support. Das bedeutet, du kannst jemandem über die Schulter schauen und jemanden mit anleiten, und zwar ohne dass er seinen Arbeitsplatz verlassen muss. Und dann hast du den ganzen Bereich auch noch Remote Education, der auch ein riesengroßer Bereich ist weltweit. Du hast es ja vorhin angesprochen. Gerätetechnologie, es gibt ja in vielen Ländern meistens nicht das Problem, dass Geld vorhanden ist, um die Geräte zu kaufen. Aber wie du richtigerweise gesagt hast, einmal installiert, da fangen die Probleme dann an, weil sie merken, oh, wer kann mir denn die Geräte betreiben und auch kontinuierlich auf einer Qualität betreiben, sodass ich die Geräte auch nicht nur irgendwie zu 10% nutze von dem, was so ein Gerät kann, sondern auch wirklich bis zu einem Maximum ausfahren, was die auch wirklich leisten können. Und da kann so eine Lösung natürlich wie unsere erhebliche Mehrwerte leisten.

21:17

Inga Bergen

Ja, ja. Und jetzt kommen wir mal auf das Thema. Ihr startet ja in Deutschland, Österreich, Schweiz, also in der DACH-Region. Das hast du gerade schon gesagt. Das Thema Datenschutz, Datensicherheit, das ist ja wirklich auch zentral jetzt, um in dieser Region zu starten. Da haben wir noch mal ganz andere Anforderungen, als wenn du jetzt irgendwo in irgendeinem Emerging Market vielleicht startest. Das heißt, ihr startet hier dann. Ist aber schon das Ziel, möglichst schnell zu internationalisieren.

21:47

André Glardon

Ja, unbedingt.

21:48

Inga Bergen

Vielleicht mal reingehen, was habt ihr denn da vor? Wollt ihr da auch mit diesem Thema erstmal starten, also mit diesem Thema Teleradiologie und Remote Radiologie?

22:01

André Glardon

Genau, also wichtig, das ist nicht Teleradiologie tatsächlich, sondern das ist wirklich Fernsteuerung, sage ich mal, oder Teleoperations. Das ist tatsächlich ein ganz wichtige, sage ich mal, Differenzierung. Ja, wir starten in der DACH-Region erstmal mit dem Bereich der bildgebenden Diagnostik und werden dann auch sehr schnell expandieren innerhalb von Europa, aber auch sehr schnell außerhalb von Europa, und werden dann auch Mitte nächsten Jahres die eine Finanzierungsrunde so ausgestalten, dass es uns ermöglicht, eben sehr schnell zu expandieren. Parallel dazu werden wir uns natürlich auch schon weitere Verticals angucken, das heißt außerhalb der Radiologie, weil, wie ich dir gesagt habe, unsere Technologie erstmal Ansatz, der ist so generisch, dass wir grundsätzlich in der Lage sind, eben ganz viele unterschiedliche Gerätetypen eben anzubinden und dort eben genau wieder die gleiche Thematik zu machen, wie wir sie jetzt in der Bildgebende Diagnostik machen. Das macht das Ganze eben so spannend, dass du am Ende mit einer Lösung ganz viele unterschiedliche Gerätetypen eben dann auch wirst anbinden können zukünftig, was total spannend ist dann für einen Versorger und für alle Modelle, die dann letztendlich denkbar sind.

23:03

Inga Bergen

Und das heißt, alle Gerätetypen. Wenn wir jetzt wirklich mal so richtig in die Zukunft blicken, wir haben jetzt also Fernsteuerung, es gibt ja schon diese ersten Cases über 5G-Fernsteuerung von Operationsrobotern im Krankenhaus, also was, was weit über Diagnostik hinausgeht. Wie siehst du das? Also was ist so die große Vision irgendwann von euch? Wird es auch in die Richtung gehen oder bleibt ihr bei der Diagnostik? Diagnostisch? Kannst du das schon sagen?

23:37

André Glardon

Grundsätzlich sehen wir uns tatsächlich als zukünftiger Category Leader im Bereich eben Teleoperations, und da sehen wir uns jetzt natürlich erstmal im Fokus im Healthcare-Bereich, und da sehr stark eben erstmal im diagnostischen. Aber wie du sagst, das Therapeutische ist eben auch ein Bereich von Teleoperations. Ja, wir kümmern uns insbesondere jetzt erstmal um diese Scheibe Teleoperations im diagnostischen Bereich, der schon per se so gigantisch groß ist weltweit. Da werden wir viel zu tun haben. Aber grundsätzlich, wenn man sich mal einen Schritt noch mal zurückgeht, kann man eigentlich sagen, Teleoperations, wir wollen Teleoperations dort betreiben, überall dort, wo du sensible Infrastrukturen hast. Und sensible Infrastrukturen hast du eben im Gesundheitswesen, hast du aber auch in der Energieversorgung, hast du in ganz vielen unterschiedlichen Bereichen. Und sensible Infrastrukturen ist immer dann gegeben, wenn du generell Geräte hast oder Geräte betrieben werden, wo du eigentlich in der Regel keine Erlaubnis hast, von Seiten eines Betreibers beispielsweise zusätzliche Softwarepakete auf die Geräte draufzuspielen. Das heißt, das sind eigentlich abgeschlossene Systeme, die müssen besonders protegiert werden. Und dort haben wir eben eine besondere Technologie, die es uns ermöglicht, genau diese sensiblen Infrastrukturen trotzdem in eine Managed IT Plattform zu bringen.

24:52

Inga Bergen

Ja, und das ist ja wahrscheinlich auch das, wo ihr die Kernkompetenz entwickelt, jetzt wirklich das sicher zu machen, das ja so zu gestalten, dass es vom Risikomanagement auch abbildbar ist. Denn das wird wahrscheinlich die erste Frage sein, die ihr bekommt jetzt von potenziellen Kundinnen und Kunden: Ist das denn sicher? Wie macht ihr das sicher?

25:19

André Glardon

Ja klar, gut, da werden natürlich jegliche Mechanismen und Ausfallkonzepte natürlich durchdacht und auch mit integriert. Man muss sagen, dass die Technologien heutzutage, also angedacht, oder das hätte man auch schon mal sehen können vor vielen, vielen Jahren zurück. Aber ich glaube, erst jetzt ist die Technologie so weit, dass man sagt, man kann es mit einer unglaublich guten Verlässlichkeit eben auch machen. Und da, das ist ja einer der wenigen positiven Effekte, die uns Corona gebracht hat, dass dieses ganze Thema Digitalisierung, hybride Arbeitsplätze, wie kann ich mich neu organisieren, Strukturieren funktioniert das jetzt plötzlich auch nicht mehr infrage gestellt wird, sondern wir haben es ja jetzt über die letzten Jahre erlebt, dass fast jeder Bereich in unserem täglichen Leben über digitale Ansätze eben auch erfolgt ist und auch möglich ist und viele auch nicht mehr rückkehren möchten. Also vielleicht noch mal ein Beispiel, und das ist glaube ich noch mal eine schöne Analogie zu unserem Unternehmen. Man sieht ja jetzt auch im normalen Arbeitsleben, dass die Arbeitskräfte auch eigentlich nicht mehr so richtig zurück wollen in die normale Arbeitswelt, sage ich mal, in das klassische Büro. So, da hat jeder gedacht: „Wenn mal die Pandemie vorbei ist, kommen die alle wieder zurück." Nee, weit gefehlt. Gibt ja auch Studien, dass Unternehmen auch deutlich produktiver sind, wenn Mitarbeiter die Möglichkeit haben, zumindest an hybriden Arbeitsmodellen, also ein bisschen Büro und bisschen remote auch. Und wir haben uns deshalb entschieden, dadurch, dass wir genau in diesem Bereich Teleoperations sind und sagen: „Passt auf, wir können selbst im Gesundheitswesen das Thema lösen, dass man an hybriden Arbeitswelten teilhaben kann." haben wir für unsere Company auch entschieden, dass wir eine sogenannte E-Company sind. Das heißt, bei uns gilt das Thema Remote First. Das heißt, wir rekrutieren dann auch unsere Talente und unsere Mitarbeiter weltweit. Und das führt eben zu einem Riesenvorteil für uns, weil wir dann eben auch die Menschen motiviert kriegen, für unsere Mission oder an unserer Mission mitzuarbeiten, die überall sitzen. Und wir haben jetzt gerade lustigerweise gestern einen Coworking Space eingerichtet auf den Kanarischen Inseln. Und da ein Teil unserer IT-Mannschaft sitzt beispielsweise auf den Kanarischen Inseln, zumindest Teile des Jahres, und kann dann eben kombinieren Arbeit, Sport und Strand. Und das macht uns stolz und finden wir wirklich klasse und funktioniert ganz hervorragend für uns. Ja, das ist was, was wir eben kombinieren wollen. Wir zeigen, dass es fürs Gesundheitswesen funktioniert und bieten das unseren eigenen Mitarbeitern eben.

27:41

Inga Bergen

Das ist Super spannend. Ich finde ja, dass ich kenne da einige Unternehmen, die das machen. Ich bin übrigens ja auch gerade in Athen. Du bist gerade, glaube ich, in Berlin. Also ja, die Welt ist einfach so. Deswegen ist es sehr gut, wenn es Möglichkeiten gibt, dass das Gesundheitswesen da auch tatsächlich nachzieht. Und es ist auf jeden Fall eine sehr, sehr spannende Vision. Ich, was mich jetzt auch noch mal total interessiert, weil das ist jetzt quasi deine dritte Gründung, ne? Du hast jetzt Big Corporate gesehen, Du hast jetzt ein sehr erfolgreiches Startup geführt und dann neues Geschäftsmodell begründet, und du gründest ja jetzt mit einem deiner langjährigen Co-Founder, Co-Geschäftsführer noch mal. Du hast ja eben schon gesagt, die Zeit ist jetzt reif für dieses Thema. Vor ein paar Jahren hätte man das vielleicht so noch gar nicht abbilden können, auch mit der Sicherheit, mit der Verlässlichkeit und natürlich auch mit der sagen wir, also dieser kulturellen Bereitschaft im Gesundheitswesen, jetzt auch remote zuzulassen, weil das war ja schon länger möglich. Aber eigentlich erst durch Covid sehen wir wirklich den Bedarf auf der Anbieterseite als auch auf der Nachfragerseite. Also Leute haben sich da einfach so schnell umgewöhnt. Und mich interessiert wirklich, wie du jetzt in quasi deine dritte Gründung reingehst. Also gibt es irgendetwas, Was du so reflektierst, auch in dieser, ja, in dieser Historie als Seriengründer, dadurch, dass du schon das dritte Mal wirklich gründest.

29:18

André Glardon

Vielschichtige Frage mit vielschichtigen Antwortthemen. Aber ich glaube, so zwei Themen sind, glaube ich, so ganz wichtig. Also ich glaube, bei einer Gründung dieses Thema Window of Opportunity, das ist super, super wichtig. Das heißt, du darfst nicht zu früh sein, du darfst nicht zu spät sein, sondern du musst in dem Sweet Spot sein. Das ist jetzt, wo ich recht sicher bin, dass wir in diesem Thema Teleoperations jetzt tatsächlich in so einem Sweet Spot drin sind, weil der Bedarf erst mal gigantisch groß ist weltweit. Zum Zweiten ist die Technologie jetzt so weit, dass die eben eine Verlässlichkeit hat. Und auch auf der Seite der medizintechnischen Fachkräfte ist eben eine Bereitschaft oder ein Wunsch, auch an diesen hybriden Arbeitswelten teilzuhaben und sich sein Leben eben neu zu organisieren. Ich glaube, das ist so ein ganz wichtiger wichtiges Thema. Wenn du gründest, immer auf dieses Window of Opportunity gucken, weil ja, wir haben schon viel gesehen und erlebt, auch im Freundeskreis selber, wo wir selber auch mit investieren. Manchmal ist man zu früh, manchmal zu spät. Und wenn du voll im Sweet Spot drin bist, ist das eine super Sache. Das zweite Thema, was glaube ich ganz entscheidend wichtig ist, ist die richtigen Menschen mit an Bord zu haben. Und bei richtigen Menschen meine ich wirklich auch zu sagen, einen unglaublichen Wert drauf legen, dass du diejenigen, diejenigen Menschen, Meinungsmacher, diejenigen, die sich schon lange mit diesen Thematiken beschäftigt haben, dass wir die mit an Bord kriegen, dass wir die gewinnen in verschiedensten Konstellationen, sei es jetzt als Investor, als Mitarbeiter, als strategischer Partner. Wir haben auch zu dem Zweck haben wir auch so ein Visaprogramm bei uns aufgesetzt. Das heißt, jeder ist am Unternehmen eben auch mit beteiligt. Und da meine ich auch wirklich jeder mit. Also jeder hat die Option zumindest dazu. Jeder bei uns im Unternehmen kann an dem Visa-Programm partizipieren. Also nicht nur die absoluten Führungskräfte, sondern jeder. Und wir wollen halt wirklich diejenigen Menschen, die Lust haben auf diese Mission, eben mit reinzubringen, die viel Erfahrung haben in diesem Bereich. Und das Ganze ist am Ende ein Teamsport. Und gerade wenn du so ein großes Thema jetzt aufbauen willst und auch schnell internationalisieren willst, brauchst du halt viele, viele schlaue Köpfe, die sich mit der Materie schon lange auseinandergesetzt haben. Und da würde ich sagen, das ist auch so ein ganz wichtiges Thema, dass wir die eben alle frühzeitig auch mit reinholen und alle partizipieren lassen an dem, was wir hier gemeinsam aufbauen.

31:41

Inga Bergen

Genau, weil so wie sich das anhört, also wie du das beschreibst, habt ihr ja eine echt, würde ich sagen, sehr schnelle Roadmap. Also ihr wollt jetzt schnell starten. Also ihr nehmt euch natürlich Zeit, den Prototyp zu testen. Dann wollt ihr schnell starten, dann wollt ihr schnell internationalisieren. Dass Schnelligkeit ist wahrscheinlich bei dem Thema eines der zentralen Punkte neben dem ganzen Thema Sicherheit und dass es wirklich super easy sein muss vom Produkt her.

32:11

André Glardon

Wie siehst du das? Ja, unbedingt, unbedingt. Also uns geht es ja nicht darum, dass wir irgendwie 100 Geräte irgendwie konnektiert haben, sondern es geht darum, dass da Tausende, Zehntausende von Geräten konnektiert sein können, damit eben auch dieser ganze Marktplatz-Gedanke dann eben auch mit aufbaut. Auflebt. Genau. Und da ist eben eine schnelle und starke Marktdurchdringung eben ganz, ganz erheblich, ganz zentrales Element von uns. Und darauf richten wir auch das ganze Unternehmen auf.

32:36

Inga Bergen

Vielleicht können wir darauf noch mal gehen, denn du hast ja Erfahrung jetzt auch als Seriengründer. Mit Baneo hattet ihr ein anderes Modell, da habt ihr wirklich ja physikalische Standorte auch aufgebaut. Das ist ja was ganz anderes, als so eine Plattform dann zu skalieren. Und du hast jetzt eben schon gesagt, ihr habt ja, wenn man auf eure Webseite guckt, ihr habt auch wirklich ein super spannendes Business Angel Team. Also da sind viele Leute bei, die man echt so kennt, was ja auch immer wichtig ist. Menschen vertrauen ja Menschen. Das heißt, du brauchst ja immer irgendwie Leute, die an dich glauben, damit dann wiederum andere auch an dich glauben. Das ist ja so das Spiel. Gerade bei neuen Themen sind ja viele Menschen erst mal skeptisch und sagen dann: Ja, wie kann das denn klappen? Und da hilft es ja, wenn man irgendwie so ein Netz an Supportern hat. Wie habt ihr das jetzt vor, also da schnell in die Breite zu gehen? Das eine ist, man kann sich bei euch einfach anmelden, man kann eine Demo buchen, man kann wirklich als jetzt zum Beispiel Krankenhausbetreiber das total easy machen. Da muss jetzt niemand vorbeikommen, man muss sich nicht irgendwie eine Stunde Termin koordinieren und sich eine Präsentation von irgendjemandem anhören, was ja auch immer ein bisschen nervt, sondern man kann das ja im Self-Service machen. Wie wollt ihr da vorgehen? Wie wollt ihr das erreichen? Das interessiert mich auch total.

33:54

André Glardon

Genau. Also erst mal ist das Ganze, wie du sagst, eben dadurch, dass es eben so Cloud Native ist, auch sehr stark digital. Und das hilft auch, sage ich mal, den Growth oder den Vertriebsbereich, wo wir eben Menschen begeistern wollen und zeigen wollen, wie einfach das Ganze eben funktioniert. Deshalb werden wir da jetzt auch keinen Menschen auf der Straße quasi rumlaufen haben, sondern es geht eben sehr stark virtuell und digital. Und zweitens, wir werden sehr stark quasi in die ganze Verbandsarbeit eben auch reingehen. Sowohl auf der ärztlichen Seite, aber natürlich eben auch auf der medizintechnischen Seite. Es geht eben einfach darum, diese Begeisterung quasi viral auch mitzutragen von vielen, vielen Menschen, die durch diese oder von dieser Lösung eben begeistert sind. Und da wird man bis Ende des Jahres, kann jetzt noch nicht viel verraten, bis Ende des Jahres noch einiges von uns sehen und hören, was wir dort aufbauen, wo man sehr schnell sehen kann dann, wie stark wir das ganze Geschäft eben international ausrichten werden und dass wir eben mit Menschen, viele Menschen reinbringen, die an dem Thema hängen und das Potenzial in diesem Thema sehen. Weil am Ende ist es ein Teamsport und jeder ist in seiner Region eben stark und vernetzt. Und genau diese Menschen brauchen wir, die in ihrer jeweiligen Region vernetzt sind und dann auch die Botschafter sind für dieses Thema.

35:16

Inga Bergen

Ja, ja, ich finde es so spannend, weil irgendwer muss es ja machen. Also ich meine, ich denke, viele Leute, gerade auch auf der medizinischen oder Fachpersonal-Seite, die fragen sich, okay, warum geht das denn nicht? Warum kann ich das denn nicht jetzt einfach mal jetzt von zu Hause mal reingucken, was da gerade läuft, oder das vielleicht von zu Hause schnell lösen, sondern muss halt immer irgendwie an den Standort dann fahren und irgendwer muss es ja machen. Also ich bin zumindest bei eurem Konzept wirklich total davon überzeugt, dass dass auf der Seite der Leute, die dann davon profitieren, das wahrscheinlich der absolute No-Brainer ist, dass es so ein Angebot geben muss, oder? Ich meine, das ist wahrscheinlich die Reaktion, wenn ihr mit Fachpersonal sprecht, die sagen ja, warum gibt es das noch nicht?

36:06

André Glardon

Du, auf jeden Fall. Also ich glaube, das ist wirklich eine Win-Win-Situation für alle Seiten. Natürlich ist es auch so ein bisschen Kultur-Change, weil du, natürlich ist es ein bisschen was anderes erstmal, erstmal. Und es wird auch diejenigen geben, für die das Thema nichts ist. Es wird auch Versorger geben, die sagen: Mensch, ich mache das lieber hier mit physischen Kräften vor Ort. Aber du hattest vorhin ja mal angesprochen, auch das ganze Thema AI und wie wird das eigentlich, was wird da eigentlich mit passieren? Unser ganz klares Statement zu dem Thema ist: Umso mehr AI kommt, umso, oder andersherum gesagt, wenn AI kommt, das sieht man ja auch beim autonomen Fahren beispielsweise, Es dauert ja eine lange, lange Zeit, bis man wirklich übers komplett autonome Fahren drüber nachdenkt. Aber es gibt eine ganz lange Periode, wo man sagt, du kannst vielleicht einiges machen, aber einige Sachen wiederum nicht. Und für diese einigen Sachen nicht ist es ja ganz wichtig, dann jemand vorhalten zu können, wo du sagst, der ist auch absoluter Experte in dem Bereich, den ich dann eben auch remote einfach mal mit dazuholen kann. Das heißt also, ich würde sagen, umso mehr AI-Themen kommen, Umso mehr ist das sozusagen eher noch ein Katalysator dafür, dass diese ganzen Remote-Themen absolute Berechtigung haben und auch enorm wichtig werden. Wir haben jetzt Beispiele aus der Industrie, wo Produkte in den Markt gebracht werden sollen, medizintechnische Produkte, beispielsweise auch im Rahmen einer Bildgebungsthema, wo du eine ganz spezielle Expertise brauchst von medizintechnischen Fachkräften. Wie war das bis heute? Heute konnten die den Vertrieb immer nur regional machen. Das heißt, sie sind dann in Deutschland gestartet, weil sie eine kleine Kurs aufgebaut haben von medizintechnischem Fachpersonal. Die haben dann vor Ort gezeigt, wie das funktioniert, und die trainiert etc. Das kannst du heute dann ganz auf andere Beine stellen. Das heißt, weil du kannst dir dann eine Truppe sozusagen für dein spezielles Produkt aufbauen und kannst es über so einen Marktplatz dann einbringen und kannst dein Produkt ganz schnell dann weltweit expandieren, weil die können sich dann von der Ferne aus draufschalten und diese ganzen Remote-Education-Themen auch von der Ferne aus machen. Das heißt also, da entstehen halt unglaublich viele neue Modelle. Und ich bin ganz überzeugt, je mehr AI kommt, und AI wird kommen, in allen Bereichen werden AI-Themen mitkommen, wird dieses Thema Remote, ist das eher ein Katalysator für diese ganzen Remote-Themen. Und ich bin mir aber auch ganz sicher, medizintechnische Fachkräfte sind super, super wichtig und die wird es immer geben. Die Rolle wird sich vielleicht etwas verändern oder im Laufe der Jahre dann auch verändern. Dass es ein bisschen um anderes Arbeiten geht. Aber grundsätzlich geht es darum, die Rolle dieser medizintechnischen Fachkräfte zu stärken. Ja, und wir wollen da eben ein Baustein sein, dort mitzuhelfen und mitzugestalten, dass diese Rolle eben aktiv auch von den medizintechnischen Fachkräften mitgestaltet werden kann.

38:43

Inga Bergen

Ich finde es halt spannend, dass du das so formulierst, weil was ist jetzt auch zum Beispiel für medizinische Fachkräfte interessant, ja, aller Art? Für die ist interessant, all das, was so ein bisschen, sagen wir, wo man drüber nachdenken muss, ja, wo es ein bisschen kompliziert wird, dieses Robotische, einfach Dinge so krass irgendwie abzuarbeiten, ist für die gar nicht so super interessant. Ja, das ging mir mal auf, als ich mich mit KI, also mit AI oder KI, also künstlicher Intelligenz, bisschen beschäftigt habe. Und da so die These von Anbietern war, ja, wir machen Wir automatisieren quasi die schweren Fälle, wo man wirklich tüfteln muss, und da bieten wir etwas an, was dann genau erkennt, was das sein könnte. Und dann spricht man mit Radiologinnen, Radiologen, und dann sagen die, das ist aber gerade interessant für uns, wir brauchen eigentlich Hilfe bei all dem, was so durchrauscht, also wo man wirklich nur 30 Sekunden auf etwas guckt und eigentlich schon weiß, okay, das ist XY, und wo es im Glas klar ist, weil das ist eigentlich die Akkordarbeit und das ist total langweilig. Und das ist ja das, wobei KI unterstützen kann, eigentlich diese routinierten Themen wirklich schneller durchlaufen zu lassen und dann die Menschen zu nutzen, wie du gerade beschrieben hast, für all das, wo es komplex wird und wo man vielleicht auch noch mal abwägen muss und wo eine KI dann nicht so einfach eine Antwort geben kann. Und wir sehen ja, wie schwer das ist. Ich habe mich ich mich sehr lange mit Diagnostik in der, im Bereich Dermatologie beschäftigt. Und da hatten wir schon vor 10 Jahren irgendwie IBM Watson, die gesagt haben, wir können diese Diagnostik. Und es hat sich aber nie bewahrheitet. Also bis heute keine Lösung, die wirklich komplett autark funktioniert. Es braucht überall immer Menschen. Also da sieht man das ja sehr, sehr klar. Und das finde ich eben auch so spannend, wenn du das gerade beschreibst, dass dass eure Lösung das Potenzial bietet, wirklich irgendwann zu lernen, was kann von einer KI gemacht werden, wo braucht es Menschen, und diese Prozesse komplett neu zu denken. Weil wir haben ja einen quasi unendlichen Bedarf und gar nicht genug Fachpersonal und müssen ja diese Prozesse irgendwie optimieren. Gerade wenn man jetzt überlegt, weltweit wollen immer mehr Menschen Zugang zu guter Gesundheitsversorgung haben.

41:13

André Glardon

So ist es, so ist es, ganz genau so ist es. Und das muss man eben auch lösen. Und da geht es ja auch nicht darum, dass medizintechnische Fachkräfte jetzt mehr arbeiten sollen. Darum geht es überhaupt nicht, sondern es geht darum, sie sollen anders arbeiten, wie du sagst, dass sie sich um die spannenden, um die schwierigen, um die komplexen Themen eben auch kümmern und dann aber die Freiheit genießen können zu sagen, pass auf, ich kann das in mein Leben so einbetten, so wie es mir letztendlich passt. Und ich bin wieder im Driver's Seat. Ich entscheide, wie wir das am besten quasi machen können. Und ich glaube, das ist das eigentlich, das so ein bisschen das Geheimrezept, wo man sagt, pass auf, und da laden wir jetzt auch jegliche medizintechnische Fachkräfte mit ein, eben da auch mitzugestalten. Also das ist, glaube ich, auch so die ganz klare Botschaft auch, die ich da mitgeben wollen würde. Engagiert euch, kommt mit, gestaltet den Weg mit. Ich glaube, das ist jetzt eine super Gelegenheit für den Berufsstand eben, was Tolles Neues zu gestalten.

42:07

Inga Bergen

Ja, ja, ich finde, das ist ein schönes Schlusswort für unser Gespräch. Ich finde es auf jeden Fall wahnsinnig spannend, jetzt auch zu beobachten, was ihr die nächsten, ja, 1, 2 Jahre auf die Beine stellt. Du hast jetzt auch schon angeteasert, Ende des Jahres kommt da was. Nächstes Jahr können wir die Produkte dann im Einsatz sehen oder die Plattform dann im Einsatz sehen. Und ja, ich wünsche euch auf jeden Fall wahnsinnig viel Erfolg. Ich glaube, es ist ein super wichtiges Thema. Es wird viel, viel hoffentlich lösen und dafür sorgen, dass Versorgung ja auch in der Fläche bereitgestellt werden kann. Und ich drücke euch wirklich die Daumen, dass das alles so mit dem Speed vorangeht, den ihr euch wünscht, und auch mit der Qualität, und dass die Begeisterung dann auch überschwappt von dir auf alle anderen Wort, kann ich mir eigentlich nichts anderes vorstellen. Vielen, vielen herzlichen Dank, lieber André, für dieses spannende Interview.

43:09

André Glardon

Ja, super, Inga, kann ich nur zurückgeben. Ganz lieben Dank für die 45 Minuten, die wie im Flug jetzt vergangen sind. Und ja, du wirst sicherlich viel hören. Und ja, ganz lieben Dank für die Zeit hier, die gemeinsam.

43:23

Inga Bergen

Wenn ihr mehr wissen wollt, findet ihr alle Links und Informationen www.visionäre-gesundheit.de. Visionäre mit AE. Wenn euch diese Folge gefallen hat, erzählt es gern allen Freunden und Bekannten. Und um nichts zu verpassen, abonniert unseren Podcast auf Spotify, Apple Podcast und Stitcher.

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