{"id":963,"date":"2020-11-18T07:00:00","date_gmt":"2020-11-18T06:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/visionaere-gesundheit.de\/?p=963"},"modified":"2021-01-14T13:17:10","modified_gmt":"2021-01-14T12:17:10","slug":"roman-rittweger","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/visionaere-gesundheit.de\/en\/roman-rittweger\/","title":{"rendered":"Episode 35 I Dr. Roman Rittweger \u2013 Gr\u00fcnder und CEO der ottonova AG \u2013 der ersten komplett digitalen nutzerzentrierten Privaten Krankenversicherung"},"content":{"rendered":"

Zu Beginn des Podcasts stellt sich Roman Rittweger zun\u00e4chst einmal selbst vor. Er war Berater und Gr\u00fcnder, bevor er vor 5 Jahren ottonova<\/a> mit vielen starken Investoren, wie bspw. Holtzbrinck Ventures im R\u00fccken die ottonova AG gr\u00fcndete. <\/strong>Anderthalbjahre haben er und seine Mitgr\u00fcnder ben\u00f6tigt, um die Basis f\u00fcr ihre digitale Versicherung aufzubauen. Das war der erste Schritt, um \u00fcberhaupt eine Lizenz als private deutsche Krankenversicherung<\/a> zu bekommen. Danach war es zun\u00e4chst essentiell, ottonova als Marke aufzubauen und bekannt zu machen erz\u00e4hlt Roman ab Minute 3:00. Es folgten weitere Finanzierungsrunden, denn eine Krankenversicherung<\/a> zu gr\u00fcnden ist teuer. Aber dranbleiben lohnt, denn wenn die Versicherten einmal abgeschlossen haben, bleiben sie f\u00fcr immer. Ab 4:20 kommt Inga auf das Thema Nutzerfreundlichkeit zu sprechen \u2013 das Nutzungsversprechen ist intuitiv und einfach. Kunden von ottonova sollen sozusagen ein Apple\/ Amazon-Erlebnis haben. <\/p>\n\n\n\n

\"Dr.<\/figure>\n\n\n\n

ottonova setzt auf Automatisierung und Self-Service<\/h4>\n\n\n\n

Ab Minute 6:00 bringt Inga Bergen das Versprechen von ottonova zur Sprache: einfache Rechnungen innerhalb von 18 Minuten bis maximal 48 Stunden zu begleichen. Das ist m\u00f6glich, da Prozesse, die ganz h\u00e4ufig vorkommen, automatisiert sind. Komplexere Themen werden von Mitarbeitern bearbeitet. Das f\u00fchrt dazu, dass der Bedarf an Mitarbeitenden im Vergleich zu klassischen Versicherern um 30-50% sinkt. Daf\u00fcr haben sie viel mehr Mitarbeiter im Technologiebereich. Das macht sich bezahlt, denn ottonova entwickelt mittlerweile auch Technologie f\u00fcr andere Versicherungsanbieter, erz\u00e4hl Roman Rittweger. <\/p>\n\n\n\n

Die Zahl der Kunden verdoppelt sich alle 6 Monate<\/h4>\n\n\n\n

Ab Minute 9:18 stellt Inga die Frage, wie viel Kunden ottonova hat. Genaue Zahlen kommuniziert ottonova nicht, aber Roman verr\u00e4t uns, dass die Zahl der Vollversicherungskunden mittlerweile f\u00fcnfstellig ist. Die Zahl der Zusatzversicherungskunden ist sogar im hohen f\u00fcnfstelligen Bereich. <\/p>\n\n\n\n

Seit 2017 bietet ottonova telemedizinische Angebote an, zun\u00e4chst \u00fcber die Hintert\u00fcr einer Kooperation mit einem Schweizer Anbieter. Daf\u00fcr wurde ottonova damals verklagt, hat aber am Vorgehen festgehalten. Auch, weil Roman seine Rolle darin sieht, den rechtlichen Rahmen auszuloten und zur Not in einem Graubereich zu agieren. Ab 13:30 geht es um den Schub f\u00fcr das Gesch\u00e4ft von ottonova. Insbesondere Expats, die in Deutschland arbeiten, versichern sich bei ottonova, aber auch Zusatzversicherungen sind ein lohnendes Gesch\u00e4ft. Dabei hat ottonova auch von der Corona-Pandemie profitiert: der Betrag, den das Unternehmen f\u00fcr Neukunden ausgeben muss, war noch nie so niedrig. Au\u00dferdem hilft die Beteiligung von SevenVentures (Teil von Pro7Sat1), die verst\u00e4rkt Fernsehwerbung erm\u00f6glicht und so dabei unterst\u00fctzt, die Marke aufzubauen und Neukunden zu gewinnen. Roman unterstreicht noch einmal die Wichtigkeit der Markenbekanntheit und des guten Self-Service f\u00fcr den Fernabschluss. <\/p>\n\n\n\n

Ab Minute 15:30 geht es um die klassischen Versicherer, die sich einfach nicht so schnell umstellen und digitalisieren konnten. Die typischen ottonova Kunden sind im Schnitt 32 Jahre alt, digital affin und gebildet. <\/p>\n\n\n\n

Die Krankenversicherung als Vertriebskanal f\u00fcr Digitale Gesundheitsanwendungen <\/strong><\/h4>\n\n\n\n

Ab Minute 20:40 spricht Inga das Thema Digitale Gesundheitsanwendungen (DiGA) an, die ja zun\u00e4chst f\u00fcr gesetzliche Krankenversicherte flachendeckend zur Verf\u00fcgung stehen. Roman berichtet, dass ottonova die M\u00f6glichkeit sieht, Apps an die richtigen Kunden auszuspielen. So k\u00f6nnte ottonova auch einen \u201eVertriebskanal\u201c f\u00fcr Apps anbieten und die Abwicklung der Verg\u00fctung \u00fcbernehmen. Inga spricht die Zukunft an, wenn DiGAs zulassen, dass Anamnesen \u00fcber Sensorik von zuhause gemacht werden. Chronische Krankheiten sind f\u00fcr ottonova gerade nicht relevant, weil die ottonova-Versicherten zu jung und gesund sind. Daher bietet ottonova die Software auch anderen Versicherten an.  <\/p>\n\n\n\n

Qualit\u00e4ts-Digitalschmiede f\u00fcr Krankenversicherer   <\/strong><\/h4>\n\n\n\n

Ab Minute 28:00 geht es um den sich ver\u00e4ndernden Versicherungsmarkt. ottonova ist eine Digitalschmiede f\u00fcr die eigene und andere Versicherungen, um innovative Konzepte schnell testen zu k\u00f6nnen. Roman sieht parallelen seines eigenen Ansatzes zu Tesla. Es geht bei Tesla nicht mehr nur um das Automobil, sondern um Daten. Diesen Fokus auf Daten, das Datenmanagement im Sinne der Kunden verst\u00e4rkt die Rolle der Krankenversicherung in Zukunft. Ab Minute 31:00 kommen Inga Bergen und Roman Rittweger noch einmal auf das Thema internationaler Wettbewerb zu sprechen: oscar<\/a> in den USA ist z.B. in einem ganz anderen System unterwegs \u2013 nur die Technologie und der Fokus auf Nutzererfahrung ist \u00e4hnlich. <\/p>\n\n\n\n

Zum Schluss spricht Inga noch einmal auf die Bewertung von ottonova und die Ziele des Unternehmens an: Roman will einen Versicherer aufbauen, der die Versicherungsbranche disruptiert \u2013 in Deutschland und international. Bis zu einem Verkauf des Unternehmens ist noch sehr viel Zeit, auch ein B\u00f6rsengang ist eine M\u00f6glichkeit. K\u00e4ufer von ottonova k\u00f6nnten gro\u00dfe Versicherungskonzerne, aber auch neue Player im Markt sein. <\/p>\n

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