<\/p>\n\n\n\n
Dr. Alexander Schachinger und Inga Bergen sprechen dar\u00fcber, wie sich das Patientenverhalten in den letzten 10 Jahren ver\u00e4ndert hat, und wie man als Anbieter von Digitalen Gesundheitsl\u00f6sungen seine Zielgruppe am besten erreichen kann. Inga und Alexander kennen sich schon seit fast 10 Jahren, beide waren Pioniere in der deutschen Digital Health Szene.<\/p>\n\n\n\n
Ab Minute 1:30 erz\u00e4hlt Alexander von seinem ersten Beruf \u2013 er war Physiotherapeut. Nach einem Jahr in der Praxis ging er als Student der Empirischen Sozialforschung und Kommunikationswissenschaft nach Berlin. Im Jahr 2009 begann er mit seiner Promotion zum Thema \u201eDigitaler Patient\u201c. Damals f\u00fchrte er den ersten E-Patient Survey<\/a> im Rahmen siener Promotion durch. Diese erste wissenschaftliche Online-Patientenbefragung hatte 1.600 Teilnehmer und war Ansto\u00df f\u00fcr Alexander, sein kleines Marktforschungsunternehmen aufzubauen.<\/p>\n\n\n\n Ab Minute 3:50 geht es um den digitalen Gesundheitsmarkt. Dr. Alexander Schachinger interessiert sich daf\u00fcr, wie Menschen digitale L\u00f6sungen nutzen, um sich um ihre Gesundheit zu k\u00fcmmern, und wie diese digitalen L\u00f6sungen zu den Patienten kommen. Ab Minute 5:20 geht es um den EPatient Survey, denn seit 2010 befragt Alexander Gesundheitssurfer zu ihrem Nutzungsverhalten, zu Zahlungsbereitschaft, Bereitschaft zur Datenweitergabe, und weiteren Themen.<\/p>\n\n\n\n Ab Minute 6:20 geht es um eine Frage, die er sich auch stellt ist: wie kommt ein Nutzer an eine Digitale Gesundheitsanwendung. 2010 haben noch 70-80% der Gesundheitssurfer selbst nach DIGA gesucht, heute erfahren Nutzer \u00fcber Massenmedien, Kommunikation der Krankenkasse, etc. Diese Empfehlungen sind wie ein Filter, so kommt auch Qualit\u00e4tssicherung in das System.<\/p>\n\n\n\n Das Verhalten von Menschen \u00e4ndert sich nicht von heute auf morgen. Dar\u00fcber sprechen Dr. Alexander Schachinger und Inga Bergen ab Minute 7:35. Dies sieht man am Thema Zahlungsbereitschaft: 2014 waren ca. 5% der chronischen Patienten bereit, f\u00fcr eine App Geld zu zahlen – heute im Jahr 2020 sind bereits 10-12%.<\/p>\n\n\n\n Technikinnovationen verbreiten sich seit 200 Jahren immer nach dem gleichen Muster \u2013 zun\u00e4chst kommen die sozi\u00f6konomisch besser gestellten als Early Adopter, dann die breite Bev\u00f6lkerung. Ab Minute 10:40 geht es um die Ausnahmen, z.B. die bildungsfernen Early Adopter, z.B. technikaffine Bastler, oder Patienten mit einem hohem Leidensdruck, die Digitale Gesundheitsanwendungen nutzen. Alexander beobachtet in den letzten Jahren, dass Digitale Gesundheitsanwendungen f\u00fcr immer mehr Bereiche verf\u00fcgbar werden.<\/p>\n\n\n\n Eine Frage, die Dr. Alexander Schachinger immer wieder gestellt wird, ist: Wie kommen DIGAs zum Patienten? Fr\u00fcher mussten Patienten aktiv danach suchen, heute gibt es zum Teil sogar Fernsehwerbung f\u00fcr Digiale Gesundheitsanwendungen. Der beste Weg ist jedoch eine pers\u00f6nliche Empfehlung und die enge Anbindung in die Behandlung. Inga spricht ein Thema an, das noch nicht vollst\u00e4ndig gel\u00f6st ist: \u00c4rztinnen und \u00c4rzte m\u00fcssen daf\u00fcr auch verg\u00fctet werden, sonst empfehlen sie Patienten keine Apps.<\/p>\n\n\n\n Es gibt 5.000 Webseiten mit Gesundheitsbezug in DACH, zahlreiche Apps, Sensorik-L\u00f6sungen, Coaching-Tools \u2013 Alexander nennet es eine Feuerwerksinnovationsphase. Es entwickeln sich auf dem Markt der Digitalen Gesundheitsanwendungen immer mehr Vielfalt & zahlreiche vertikale L\u00f6sungen f\u00fcr spezifische Patienten.<\/p>\n\n\n\n Ab Minute 16:00 sprechen die beiden \u00fcber internationale EPatient Forschung, denn im anglo-amerikanischen Raum, Scandinavien und Benelux wird diese Public Health Forschung seit Jahrzehnten betrieben. Deutschland ist eher z\u00f6gerlich, was auch mit der besonderen Vergangenheit zusammenh\u00e4ngt.<\/p>\n\n\n\n Ab Minute 17:00 geht es um das Digitale Versorgung-Gesetz und die Frage, wie Wirksamkeit von DIGA bewiesen werden kann. Alexander zitiert eine holl\u00e4ndische Studie, in der herausgefunden wurde, dass wenn eine DIGA von medizinischen Fachkr\u00e4ften erkl\u00e4rt wird, die Abbruchrate sich signifikant sinkt.<\/p>\n\n\n\n Minute 18:50 erkl\u00e4rt Alexander, dass 90% der Anwender abbrechen, wenn sie z.B. \u00fcber einen Brief (z.B. von der Krankenversicherung) auf eine App aufmerksam gemacht werden. Die Abbruchrate sinkt hingegen auf ca. 50%, wenn eine DIGA von medizinischem Fachpersonal empfohlen wird.<\/p>\n\n\n\n Ab Minute 20 geht es um den Luxus des Late Adopters, von dem man in Deutschland ohne Zweifel sprechen kann \u2013 Deutschland kann viele Erfolgsmodelle \u00fcbernehmen, die bereits in anderen L\u00e4ndern funktioniert haben. Alexander berichtet \u00fcber die Bereitschaft der Patienten, Daten zu teilen? \u00dcber 80% der Chroniker sind bereit, Gesundheitsdaten zu teilen, insbesondere mit Arzt\/ \u00c4rztin als Vertrauensperson.<\/p>\n\n\n\n Minute 22:30 erz\u00e4hlt Alexander, wie er zum Thema EPatient vor 10 Jahren kam. Er war w\u00e4hrend des Studiums schon bei Berlin-Chemie und bei der Digitalagentur Razorfish t\u00e4tig. Er folgte damals seinem Bauchgef\u00fchl, war bei den ersten Kongressen zum Thema, es entstand ungeplant.<\/p>\n\n\n\n Ab Minute 25:00 geht es um Ver\u00e4nderung, mittlerweile ist das Thema Digital Health auch in Deutschland angekommen \u2013 somit ver\u00e4ndert sich auch Alexanders Arbeit. Bei Marktforschung geht es immer mehr um harte Marktdaten, um Nutzer und Multiplikatoren von Digitalen Gesundheitsanwendungen zu erreichen. So erforscht Alexander zunehmend Szenarien, wie DIGAs zu Patienten kommen.<\/p>\n\n\n\n Ab Minute 28:35 geht es um das Thema, wie sich Digital Health in der Zukunft entwickeln wird? Alexander beobachtet, dass der Bereich vielf\u00e4ltiger wird, analoge und digitale Medizin sich immer mehr verflechten \u2013 er spricht von Konvergenz. Medizinisches Fachpersonal wird sehr viel st\u00e4rker eingebunden, und nimmt die Rolle des \u00dcbersetzers und Motivators von Digitalen Gesundheitsanwendungen ein. Ab Minute 31:00 beschreibt Alexander noch einmal, wie wichtig das Thema digitale Gesundheitskompetenz auf Patientenseite ist. Ein Fazit ist, dass Patientenkompetenz und die Rolle medizinischen Fachpersonal durch DIGA wichtiger werden. Wir k\u00f6nnen also gespannt sein, welche Erkenntnisse das n\u00e4chste EPatient Survey im Mai 2020 bringt.<\/p>\n\n\n\n Weiter Folgen zu Gesundheitsapps und vielen weiteren Themen findet ihr hier<\/a>.<\/p>\nWie kommen Patienten an Digitale Gesundheitsanwendungen? <\/h4>\n\n\n\n
Wie verbreiten sich Technikinnovationen? <\/h4>\n\n\n\n
Digitale Health befindet sich in einer Phase der Feuerwerks-Innovation<\/h4>\n\n\n\n
Pers\u00f6nliche Empfehlung senkt die Abbruchrate<\/h4>\n\n\n\n
Analoge und digitale Medizin verpflechten sich<\/h4>\n\n\n\n