{"id":592,"date":"2020-03-04T06:00:00","date_gmt":"2020-03-04T05:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/visionaere-gesundheit.de\/?p=592"},"modified":"2021-01-14T13:21:03","modified_gmt":"2021-01-14T12:21:03","slug":"episode-16-max-michels","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/visionaere-gesundheit.de\/en\/episode-16-max-michels\/","title":{"rendered":"Episode 16 | Max Michels – Gr\u00fcnder und CEO der digitalen Rehaklinik Caspar Health, die Patienten bei ihrem Weg in die Unabh\u00e4ngigkeit unterst\u00fctzt"},"content":{"rendered":"

Zusammen mit mehr als 70 Rehabilitationseinrichtungen deutschlandweit, unterst\u00fctzt die digitale Rehaklinik Caspar Health Patienten dabei, sich wieder eigenst\u00e4ndig und unabh\u00e4ngig im Alltag zu bewegen. In Episode 16 des Podcasts interviewt Inga Bergen den CEO und Gr\u00fcnder Max Michels. Er erz\u00e4hlt, wie Idee und Name zu Caspar Health<\/a> entstanden sind und wie Serviceorientierung und digitale Hilfsmittel bei besserer Versorgung und Fachkr\u00e4ftemangel helfen.<\/h4>\n\n\n\n
\"Max<\/figure>\n\n\n\n

Rehabilitation bedeutet die Wiedererlangungen der Unabh\u00e4ngigkeit, erkl\u00e4rt Max Michels zu Beginn des Interviews. Urspr\u00fcnglich hat er Gesundheits\u00f6konomie studiert, um dann 2008 in das Familienunternehmen Michels Unternehmensgruppe<\/a> einzusteigen und letztlich 2016 Caspar Health zu gr\u00fcnden. Unter anderem betreibt das Familienunternehmen Michels auch Rehabilitationskliniken. Dort traf er auf hervorragende Therapeuten und \u00c4rzte, die den Patienten erm\u00f6glichen ihren Alltag wieder aufzunehmen. Zum Hintergrund: Eine Reha dauert in der Regel drei bis sechs Wochen in denen der Patienten fallspezifisch betreut wird. Er bekommt \u00dcbungen gezeigt und erlernt nachhaltig gesundes Verhalten. Nach diesen drei Wochen ist der Patient wieder auf sich gestellt und muss versuchen, dass Erlernte im Alltag umzusetzen.<\/p>\n\n\n\n

Videoinhalte f\u00fcr selbst\u00e4ndige Patienten<\/h4>\n\n\n\n

F\u00fcr diese Zeit stehen verschiedene Nachsorgemodelle zur Verf\u00fcgung. Doch 86% der Patienten k\u00f6nnen diese Angebote nicht wahrnehmen. Das liegt meist daran, dass es keine wohnortnahen Angebote gibt oder dass diese mit ihren Arbeitszeiten kollidieren. Diese L\u00fccke schlie\u00dft das Angebot von Caspar Health, berichte Max ab Minute 3:25. Caspar Health bietet eine Plattform, die Rehabilitationseinrichtungen in die Lage versetzt, Patienten digital zu betreuen – w\u00e4hrend und nach dem Reha-Aufenthalt. Unter den Kunden sind die gr\u00f6\u00dften deutschen Rehaeinrichtungen, die diese Plattform f\u00fcr ihre Patienten nutzen und weiterentwickeln k\u00f6nnen. Daf\u00fcr wurden alle Inhalte angelehnt an die Rehatherapie-Standards entwickelt und f\u00fcr die digitale Nutzung produziert. Wie diese Inhalte aussehen und wie die App Patienten und Therapeuten gleicherma\u00dfen unterst\u00fctzt, dar\u00fcber sprechen Inga Bergen und Max Michels ab Minute 5:30.<\/p>\n\n\n\n

Tele-Reha-Nachsorge<\/h4>\n\n\n\n

In der Gesundheit, so wie in allen M\u00e4rkten, reicht einen gute Idee alleine nicht aus. Sie muss auch wirtschaftlich sein und Vorteile f\u00fcr die Kunden bringen. Dazu gibt es bei Caspar mehrere Ans\u00e4tze, erz\u00e4hlt Max ab Minute 10:15. Wenn der Patient noch vor Ort in der station\u00e4ren oder ambulanten Rehatherapie ist, wird die App als Teil der Therapie eingesetzt und wie andere Einheiten abgerechnet. Verl\u00e4sst der Patient die Einrichtung, greift das Modell der Tele-Reha-Nachsorge<\/a>. Diese wird immer dann eingesetzt, wenn der Patient andere Nachsorgeangebote nicht wahrnehmen kann. Obwohl Caspar Health ein digitales Angebot ist, ist immer ein Therapeut begleitend involviert. Warum das so wichtig f\u00fcr die Compliance ist, und in welchen anderen Bereichen Caspar Health t\u00e4tig ist, sind die Themen ab Minute 14:30.<\/p>\n\n\n\n

Das fehlende W-Lan<\/h4>\n\n\n\n

Letztlich geht es bei den Vision\u00e4ren der Gesundheit <\/a>immer um die Person hinter der Idee oder dem Unternehmen. Daher m\u00f6chte Inga Bergen mehr \u00fcber die pers\u00f6nliche Geschichte von Max Michels erfahren. Max stammt aus einer Unternehmer-Familie, die neben Rehabilitationskliniken<\/a> auch Pflegeeinrichtungen und Hotels unter dem Dach der Michels Unternehmensgruppe f\u00fchrt. In diesen Bereichen hat Max Erfahrungen gesammelt, insbesondere im Bereich Kundenservice, aus seiner Sicht eines der wichtigsten Themen f\u00fcr Rehapatienten. Warum Serviceorientierung im Gesundheitsbereich f\u00fcr Max ein wichtiges Kriterium f\u00fcr Zukunftsf\u00e4higkeit ist, und wie viel Leidenschaft f\u00fcr das Thema Gesundheit und Rehabilitation er mitbringt, erz\u00e4hlt er Inga ab Minute 21:30.<\/p>\n\n\n\n

Zum Schlu\u00df des Interviews sprechen Inga Bergen und Max Michels \u00fcber die Zukunft. F\u00fcr Caspar Health hei\u00dft es dieses Jahr vor allem Wachstum. Waren in 2019 ca. 40.000 Patienten auf der Plattform aktiv, sollen es dieser Jahr 100.000 werden. Dabei gilt es, das Prinzip der Renten- und Pflegekassen \u201aReha vor Rente\u2018 bzw. \u201aReha vor Pflege\u2019 aufzugreifen und durch digitale Angebote einen Beitrag zu leisten: um die Wiedererlangung der Unabh\u00e4ngigkeit und den Wiedereintritt ins Berufsleben digital und personalisiert zu unterst\u00fctzen.
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