{"id":2862,"date":"2025-08-21T06:43:00","date_gmt":"2025-08-21T04:43:00","guid":{"rendered":"https:\/\/visionaere-gesundheit.de\/?p=2862"},"modified":"2026-02-05T09:25:18","modified_gmt":"2026-02-05T08:25:18","slug":"christoph-werner","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/visionaere-gesundheit.de\/en\/christoph-werner\/","title":{"rendered":"Christoph Werner \u2013 Wie dm den Gesundheitsmarkt menschlicher, digitaler und vertrauensvoller gestalten will"},"content":{"rendered":"<div><script id=\"letscast-player-7a72d7d2\" src=\"https:\/\/letscast.fm\/podcasts\/visionaere-der-gesundheit-3795aea0\/episodes\/christoph-werner-wie-dm-den-gesundheitsmarkt-menschlicher-digitaler-und-vertrauensvoller-gestalten-will\/player.js\"><\/script><\/div>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Christoph Werner ist Vorsitzender der Gesch\u00e4ftsf\u00fchrung bei dm-drogerie markt und pr\u00e4gt die strategische Ausrichtung des Unternehmens seit vielen Jahren entscheidend mit. Vor seinem Einstieg bei dm sammelte er 15 Jahre lang internationale Erfahrung in der Markenartikelindustrie in den USA und Frankreich. Seit 2011 verantwortet er bei dm das Ressort Marketing und Beschaffung, seit 2019 steht er an der Spitze des Unternehmens. In seiner Arbeit verbindet Christoph Werner wirtschaftliche Klarheit mit einem tiefen Fokus auf Menschen, Werte und Gemeinschaft. In dieser Podcastfolge spricht er mit Inga Bergen \u00fcber seine Vision einer zukunftsf\u00e4higen, kundenzentrierten Gesundheitsversorgung.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Gesundheit neu denken \u2013 aus Sicht des Handels<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Schon zu Beginn des Gespr\u00e4chs macht Christoph Werner deutlich: Der Gesundheitsmarkt in Deutschland muss sich ver\u00e4ndern \u2013 und dm m\u00f6chte dabei eine aktive Rolle spielen. Als H\u00e4ndler sei dm nah an den Menschen und wisse, was Kund:innen wirklich brauchen. Deshalb sei es nur logisch, dass sich das Unternehmen zunehmend in den Gesundheitsbereich hineinbewegt \u2013 mit digitalen Services, Beratung und einem besseren Zugang zu Gesundheitsprodukten.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Dabei betont Christoph Werner, dass es nicht darum gehe, klassische Gesundheitsanbieter zu ersetzen, sondern das bestehende System sinnvoll zu erg\u00e4nzen. Gerade mit Blick auf Apotheken, Online-Diagnostik und neue Beratungsformate sieht er enormes Potenzial.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Vertrauen als Grundpfeiler der Gesundheitsbeziehung<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ein zentrales Thema der Folge ist der Vertrauensaufbau im Gesundheitsbereich. Christoph Werner erkl\u00e4rt, dass Menschen bei Gesundheitsfragen besonders sensibel sind \u2013 und Anbieter daher maximale Transparenz und Glaubw\u00fcrdigkeit bieten m\u00fcssen. dm versteht sich hier nicht als kurzfristiger Trendfolger, sondern als langfristiger Partner, der durch Konsistenz und Kundenorientierung Vertrauen schafft.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Insbesondere im Bereich der Online-Apotheken und telemedizinischen Angebote wie DermaNostic geht es laut Werner darum, H\u00fcrden abzubauen, Vorbehalte ernst zu nehmen und gleichzeitig hochwertige Services anzubieten, die dem Alltag der Kund:innen gerecht werden.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Der Mensch im Mittelpunkt \u2013 auch im digitalen Raum<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Christoph Werner unterstreicht, dass digitale Angebote nur dann erfolgreich sind, wenn sie konsequent vom Menschen her gedacht werden. Die Vision von dm sei nicht technikzentriert, sondern menschenzentriert: Es gehe darum, den Zugang zu Gesundheitswissen, Produkten und Beratung zu erleichtern \u2013 ohne die pers\u00f6nliche Ebene zu verlieren. Gerade Online-Kundenerlebnisse m\u00fcssen Vertrauen und N\u00e4he schaffen, sonst bleiben sie rein transaktional.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Deshalb verfolgt dm das Ziel, digitale Gesundheitsangebote nicht nur funktional, sondern empathisch und verantwortungsbewusst zu gestalten \u2013 mit echter Unterst\u00fctzung und Orientierung f\u00fcr Kund:innen.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Innovationspartnerschaften als Schl\u00fcssel zur Zukunft<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Im weiteren Verlauf des Gespr\u00e4chs geht Christoph Werner auf strategische Kooperationen ein. Projekte wie DermaNostic, aber auch der Einstieg in Online-Apothekenmodelle seien bewusst gew\u00e4hlte Schritte, um neue Gesundheitsservices anzubieten, die sowohl professionell als auch niedrigschwellig sind.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">dm wolle nicht alles selbst machen, sondern gemeinsam mit Spezialist:innen L\u00f6sungen entwickeln, die auf die sich wandelnden Bed\u00fcrfnisse der Gesellschaft reagieren. Diese Offenheit f\u00fcr Partnerschaften sieht Christoph Werner als wichtigen Hebel, um Gesundheit neu zu denken \u2013 ganzheitlich, zug\u00e4nglich und zukunftsf\u00e4hig.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Demografie, Eigenverantwortung und Pr\u00e4vention<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ein weiterer Schwerpunkt des Gespr\u00e4chs ist der demografische Wandel. Christoph Werner zeigt auf, wie sich Gesundheitsbewusstsein, Eigenverantwortung und Konsumverhalten mit den Generationen ver\u00e4ndern. F\u00fcr ihn ist klar: Die Nachfrage nach Gesundheitsleistungen steigt \u2013 aber nicht in Form klassischer Versorgungsmodelle.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">dm m\u00f6chte Menschen dabei unterst\u00fctzen, fr\u00fchzeitiger und selbstbestimmter f\u00fcr ihre Gesundheit zu sorgen. Das Unternehmen will einen Beitrag leisten, Gesundheitskompetenz zu st\u00e4rken und Pr\u00e4vention zug\u00e4nglicher zu machen \u2013 nicht nur mit Produkten, sondern auch durch Wissenstransfer und niedrigschwellige Beratung.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Die Vision: Gesundheit als gemeinsame Verantwortung<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Zum Abschluss formuliert Christoph Werner eine Vision, die weit \u00fcber den Handel hinausgeht. F\u00fcr ihn ist Gesundheit eine gesamtgesellschaftliche Aufgabe, die nicht allein auf Schultern von \u00c4rzt:innen, Kassen oder Apotheken ruhen kann. Es brauche neue Allianzen \u2013 zwischen Unternehmen, Institutionen und Menschen.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">dm wolle dabei Br\u00fccken bauen zwischen Versorgung, Technologie und Alltag \u2013 mit Angeboten, die Orientierung geben und das Vertrauen in die eigene Gesundheitskompetenz st\u00e4rken. Denn nur, wenn sich jede:r Einzelne eingebunden und bef\u00e4higt f\u00fchlt, kann ein Gesundheitssystem nachhaltig funktionieren.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Christoph Werner \u00fcber die Zukunft der Gesundheit \u2013 Menschlich, vertrauensvoll und nah am Alltag<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Diese Folge von \u201eVision\u00e4re der Gesundheit\u201c zeigt eindrucksvoll, wie sich ein f\u00fchrendes Handelsunternehmen wie dm zunehmend als Gesundheitsakteur positioniert. Christoph Werner verbindet dabei wirtschaftliche Weitsicht mit einem klaren Wertekompass: Gesundheit soll nahbar, verst\u00e4ndlich und zug\u00e4nglich sein \u2013 f\u00fcr alle Menschen, in allen Lebenslagen. Wer wissen will, wie dm den Gesundheitsmarkt der Zukunft mitgestaltet, sollte sich diese Folge unbedingt bis zum Ende anh\u00f6ren.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n<div class=\"powerpress_player\" id=\"powerpress_player_3861\"><audio class=\"wp-audio-shortcode\" id=\"audio-2862-1\" preload=\"none\" style=\"width: 100%;\" controls=\"controls\"><source type=\"audio\/mpeg\" src=\"https:\/\/media.blubrry.com\/visionaeredergesundheit\/v0orfy.podcaster.de\/download\/0414_Christoph_Werner_mixdown140825.mp3?_=1\" \/><a href=\"https:\/\/media.blubrry.com\/visionaeredergesundheit\/v0orfy.podcaster.de\/download\/0414_Christoph_Werner_mixdown140825.mp3\">https:\/\/media.blubrry.com\/visionaeredergesundheit\/v0orfy.podcaster.de\/download\/0414_Christoph_Werner_mixdown140825.mp3<\/a><\/audio><\/div><p class=\"powerpress_links powerpress_links_mp3\" style=\"margin-bottom: 1px !important;\">Podcast: <a href=\"https:\/\/media.blubrry.com\/visionaeredergesundheit\/v0orfy.podcaster.de\/download\/0414_Christoph_Werner_mixdown140825.mp3\" class=\"powerpress_link_pinw\" target=\"_blank\" title=\"Play in new window\" onclick=\"return powerpress_pinw('https:\/\/visionaere-gesundheit.de\/en\/?powerpress_pinw=2862-podcast');\" rel=\"nofollow\">Play in new window<\/a> | <a href=\"https:\/\/media.blubrry.com\/visionaeredergesundheit\/v0orfy.podcaster.de\/download\/0414_Christoph_Werner_mixdown140825.mp3\" class=\"powerpress_link_d\" title=\"Download\" rel=\"nofollow\" download=\"0414_Christoph_Werner_mixdown140825.mp3\">Download<\/a><\/p><p class=\"powerpress_links powerpress_subscribe_links\">Subscribe: <a href=\"https:\/\/open.spotify.com\/show\/2JK6tzt07IhXJP841qtjED?si=rSZ9jSKwSkeLgyc-rGsgjw\" class=\"powerpress_link_subscribe powerpress_link_subscribe_spotify\" target=\"_blank\" title=\"Subscribe on Spotify\" rel=\"nofollow\">Spotify<\/a> | <a href=\"https:\/\/tunein.com\/podcasts\/Science-Podcasts\/Visionare-der-Gesundheit-p1251581\/\" class=\"powerpress_link_subscribe powerpress_link_subscribe_tunein\" target=\"_blank\" title=\"Subscribe on TuneIn\" rel=\"nofollow\">TuneIn<\/a> | <a href=\"https:\/\/visionaere-gesundheit.de\/en\/feed\/podcast\/\" class=\"powerpress_link_subscribe powerpress_link_subscribe_rss\" target=\"_blank\" title=\"Subscribe via RSS\" rel=\"nofollow\">RSS<\/a><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Christoph Werner ist Vorsitzender der Gesch\u00e4ftsf\u00fchrung bei dm-drogerie markt und pr\u00e4gt die strategische Ausrichtung des Unternehmens seit vielen Jahren entscheidend mit. 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