{"id":2756,"date":"2024-12-26T12:00:00","date_gmt":"2024-12-26T11:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/visionaere-gesundheit.de\/?p=2756"},"modified":"2025-07-09T15:15:08","modified_gmt":"2025-07-09T13:15:08","slug":"richard-von-schaewen","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/visionaere-gesundheit.de\/en\/richard-von-schaewen\/","title":{"rendered":"KI als Teammitglied: Richard von Schaewen \u00fcber Aaron.ai"},"content":{"rendered":"


Richard von Schaewen ist Mitgr\u00fcnder von Aaron.ai<\/a>, einem Unternehmen, das sich auf KI-basierte Sprachassistenz im Gesundheitswesen spezialisiert hat. Mit seinem Team entwickelte er einen innovativen Telefonassistenten, der das Anrufmanagement in Arztpraxen revolutioniert. Diese Technologie wurde erfolgreich an Doctolib verkauft. Richard begann seine berufliche Reise mit einem EXIST-Stipendium und arbeitete zun\u00e4chst an KI-L\u00f6sungen<\/a> f\u00fcr gro\u00dfe Unternehmen. Sp\u00e4ter verlagerte er seinen Fokus auf die Herausforderungen im Gesundheitswesen.<\/p>\n\n\n\n

Der Ursprung von <\/strong>Aaron.ai und die Idee hinter der Technologie<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Die Idee f\u00fcr Aaron.ai AI entstand nicht in einem pl\u00f6tzlichen Geistesblitz, sondern durch einen iterativen Prozess. Richard und sein Team starteten mit KI-L\u00f6sungen f\u00fcr Gro\u00dfunternehmen, stie\u00dfen aber schnell auf das Potenzial, spezifische Probleme im Gesundheitswesen zu l\u00f6sen. Der Durchbruch kam, als ein erster Prototyp in einer Augenarztpraxis getestet wurde, was den Grundstein f\u00fcr die Fokussierung auf Arztpraxen legte.<\/p>\n\n\n\n

Die L\u00f6sung von Aaron.ai Ein KI-gest\u00fctzter Telefonassistent<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Im Gespr\u00e4ch beschreibt Richard von Schaewen, wie Aaron.ai Arztpraxen hilft, die enorme Belastung durch eingehende Anrufe zu bew\u00e4ltigen. Viele Anrufe in deutschen Arztpraxen bleiben unbeantwortet, was Patienten frustriert und das Personal \u00fcberlastet. Der Telefonassistent von Aaron.ai nimmt Anrufe automatisch entgegen, fragt nach dem Anliegen und bearbeitet einfache Aufgaben wie Rezeptanforderungen oder Terminabsagen. In dringenden F\u00e4llen werden Anrufer an die Praxis weitergeleitet. Diese L\u00f6sung spart den Praxen Zeit, steigert die Zufriedenheit der Patienten und entlastet die Mitarbeitenden sp\u00fcrbar.<\/p>\n\n\n\n

Der Weg zur Fokussierung auf Arztpraxen<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Aaron.ai begann urspr\u00fcnglich mit L\u00f6sungen f\u00fcr Gro\u00dfunternehmen wie die Deutsche Bahn und E.ON, bevor der Fokus auf Arztpraxen gelegt wurde. Der erste Durchbruch kam, als ein Prototyp in einer Augenarztpraxis getestet wurde und sofort positive Ergebnisse zeigte. Weitere Bekanntheit erlangte das Unternehmen durch seine Teilnahme an der \u201eKBV-Zukunftspraxis\u201c. W\u00e4hrend der Corona-Pandemie konnte Aaron.ai Gesundheits\u00e4mter dabei unterst\u00fctzen, die hohen Anrufvolumen zu bew\u00e4ltigen, was die Technologie in Deutschland weiter etablierte.<\/p>\n\n\n\n

Herausforderungen und Anpassungen<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Die Entwicklung eines Produkts f\u00fcr Arztpraxen stellte das Team vor spezifische Herausforderungen. Um die Arbeitsabl\u00e4ufe besser zu verstehen, verbrachten die Gr\u00fcnder viel Zeit in Praxen, beobachteten die Prozesse und sprachen mit dem Personal. Die L\u00f6sung musste flexibel genug sein, um den unterschiedlichen Anforderungen von Allgemeinmedizinern, Zahn\u00e4rzten und anderen Fachrichtungen gerecht zu werden. Eine Funktion, die besonders gesch\u00e4tzt wird, ist die Transparenz \u00fcber Anrufstatistiken, die den Praxen hilft, ihre internen Prozesse zu optimieren.<\/p>\n\n\n\n

Zukunftsperspektiven: KI im Gesundheitswesen<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Ein enormes Potenzial f\u00fcr KI sieht Richard von Schaewen, um das Gesundheitswesen nachhaltig zu ver\u00e4ndern. Moderne Technologien erlauben es, dass Sprachassistenten nat\u00fcrlicher und menschlicher klingen, was die Interaktion f\u00fcr Patienten angenehmer macht. Durch die Integration mit Doctolib sollen in Zukunft weitere Funktionen wie automatisierte Terminvergaben und E-Rezeptverwaltungen entwickelt werden. Die langfristige Vision von Aaron.ai ist es, KI so einzusetzen, dass sie Menschen nicht ersetzt, sondern sie unterst\u00fctzt und ihnen mehr Zeit f\u00fcr pers\u00f6nliche Betreuung erm\u00f6glicht.<\/p>\n\n\n\n

Akzeptanz und Barrierefreiheit<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Ein zentraler Aspekt der Technologie von Aaron.ai ist, dass einfache jeder sie einfach anwenden kann. Patienten m\u00fcssen keine komplexen Interfaces verstehen, sondern k\u00f6nnen intuitiv in nat\u00fcrlicher Sprache mit dem Assistenten interagieren. Um die Akzeptanz zu f\u00f6rdern, erhalten die KI-Assistenten oft personalisierte Namen wie \u201eLisa\u201c, wodurch sie als Teil des Teams wahrgenommen werden. Vor allem \u00e4ltere Patienten profitieren von der Barrierefreiheit der L\u00f6sung und geben h\u00e4ufig positive R\u00fcckmeldungen.<\/p>\n\n\n\n

Wirkung und Zahlen<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Der Telefonassistent von Aaron.ai spart Arztpraxen monatlich bis zu 45 Stunden, was einer deutlichen Entlastung entspricht. Besonders im Kontext des Fachkr\u00e4ftemangels ist die Entlastung des Personals ein entscheidender Vorteil. Die Technologie ist schneller und kosteng\u00fcnstiger einzuf\u00fchren als die Einstellung neuer Mitarbeiter. F\u00fcr die Praxen ergibt sich dadurch ein wirtschaftlicher und organisatorischer Nutzen.<\/p>\n\n\n\n

Vision einer KI-gest\u00fctzten Gesundheitsversorgung<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Richard von Schaewen betont, dass die Zukunft des Gesundheitswesens in der sinnvollen Integration von KI liegt. Diese Technologie soll Prozesse automatisieren, Barrieren senken und gleichzeitig die Menschlichkeit in der Patientenversorgung f\u00f6rdern. Aaron.ai und Doctolib m\u00f6chten Vorreiter in dieser Entwicklung sein und so die Digitalisierung im Gesundheitswesen vorantreiben.<\/p>\n